Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom hattımın taahhüt süresinin bitmesine 43 gün kaldı. Daha önce, taahhüt bitimine 1 ay kala numara taşıma işlemi yapılabiliyordu. Şu anda ise 43 günü geçmeden taşıma işlemi yapılamayacağı belirtiliyor. Diğer operatörlerden çok daha uygun teklifler alıyorum fakat Türk Telekom bana daha yüks...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüt süresi 2026 yılında sona erecekti. Ancak 09/2025 tarihinde başka bir operatöre geçiş yaptım. Taahhüt sürem bitmeden geçiş yaptığım gerekçesiyle 05xxxxx7518 numaralı hattıma 3.206 TL 12 kuruş ceza ücreti yansıtıldı ve bugün (13.11.2025) ödemezsem yasal işlem başlat...

13.11.2025 tarihinde saat 16.20’de Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Fiber altyapıya geçildiği gerekçesiyle, yeni satın aldığım modeme ek olarak başka bir modem almam gerektiği ve bunu 3.900 TL gibi yüksek bir ücretle satın almak zorunda olduğum söylendi. Bu ücreti kabul etmemem ha...

Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıy...

12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut cep faturalı hattım için "Aşimsız Prime Sosyal Düşün" paketine geçiş yaptım. Öncesinde faturam 341 TL geliyordu, müşteri temsilcisi bana 360 TL’lik taahhütlü bir paket önerdi ve ben de kabul ettim. Ancak bugün faturamı kontr...

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri internet alışverişlerinde ödeme onayı için gerekli olan tek kullanımlık şifre mesajları telefonuma ulaşmıyor. Trendyol ve Mango gibi sitelerde alışveriş yapmaya çalıştığımda, bankalardan gelen onay SMS’leri hiç gelmiyor ve bu nedenle alışve...

Türk Telekom Prime 50 GB tarifesini yaklaşık 5 yıldır kullanıyordum. Yeni taşındığım evde sesli aramalarda sürekli problem yaşadığım için, taahhüdümün bitmesine 32 gün kala hattımı başka bir operatöre taşıdım. 8 Kasım’da operatör değişikliğini gerçekleştirdim ve 12 Kasım’da Türk Telekom’dan son fatu...

Yaklaşık 2 aydır Sakarya Erenler’de 100 Mbps limitsiz internet paketimin fiber altyapıya geçirilmesini bekliyorum. Defalarca randevu almama rağmen her seferinde ya randevular iptal ediliyor ya da çeşitli bahanelerle (adres yanlış, altyapı yok gibi) geçiş işlemi gerçekleştirilmiyor. Müşteri hizmetler...

Türk Telekom 100 Mbps fiber ev interneti kullanıcısıyım. Bugün, taahhüdümün bitmesine 56 gün kala, uygulama üzerinden gelen bildirimler doğrultusunda yeni bir 18 aylık kampanyaya geçiş yaptım. Ancak, yeni taahhüdün mevcut taahhüdümün bitiminden sonra başlayacağını düşünürken, sistemde yeni taahhüdün...

Türk Telekom mobil hattımın sözleşme süresi dolmak üzere. 1 gün önce mevcut müşterilere sunulan yeni teklifleri incelediğimde, fiyatların oldukça yüksek olduğunu gördüm. Oysa dışarıdaki Telekom bayilerinde, yeni hat alanlara çok daha uygun fiyatlarla ve daha avantajlı teklifler sunuluyor. Bu durumun...

13 Kasım 2025 tarihinde, Düzce Akçakoca’da Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden popüler 35 paketimin taahhüt süresi bitmesine 13 gün kala, hem telefonla hem de uygulama üzerinden defalarca süre uzatmam için teşvik edildim. Mobil uygulama üzerinden “taahhüt yenile” seçeneğini kullanarak yeni bir t...

Yıllardır Türk Telekom faturalı mobil hattı kullanıcısıyım. Taahhüt sürem dolduğu için yeni bir taahhüt yapmak istedim ancak mevcut tarifemde 30 GB internet için aylık 275 TL öderken, yeni taahhütte 20 GB internet için 625 TL gibi çok yüksek bir ücret talep edildi. Üstelik daha az internet hakkı sun...

Türk Telekom mobil hattım için her ay taahhüt kapsamında 390 TL fatura ödüyordum. Ekim-Kasım 2025 dönemi için müşteri temsilcinizle görüştüğümde, cayma bedelinin 145 TL olacağı (elimde bunu ispat edecek müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmenin kaydı mevcut) tarafıma iletildi. Ancak buna rağmen, 1....

10.11.2025 tarihinden bu yana Türk Telekom mobil hattımda yaşadığım bir sorun nedeniyle hem ben hem de eşim defalarca müşteri hizmetlerini aradık, yetkili talebinde bulunduk ve iki ayrı şikayet kaydı (1-141657423138 ve 1-141657635939) oluşturduk. Ancak bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş alamadık...

12.11.2025 tarihinde saat 18.15’te Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mobil hattım için taahhüt sürem dolmak üzereyken, yeni bir hizmet almam için bana sunulan teklifleri inceledim ancak eski bir müşteri olmama rağmen, yeni gelen müşterilere sunulan kampanyaların neredeyse iki katı ...

24.10.2025 tarihinde mevcut hattım olan 0535*****46 için Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hat değişikliği hakkında bilgi aldım ve cayma bedelini sordum. Bana 600 TL civarında bir cayma bedeli çıkacağı belirtildi. Bunun üzerine hattımı Türkçeleri platformuna taşıdım. Ancak birkaç gün sonra ...

Türk Telekom evde internet müşterisiyim. İş yerim için 28 Temmuz 2025 tarihinde Yalın 50 Mbps Limitsiz Hiper paketine başvuru yaptım (Sipariş No: 6878432801). Adresim: Çarmuzu Mahallesi, Boncuk Sokak 51/3e Malatya/Yeşilyurt. Başvuru sırasında sadece kayıt ücreti ödedim. 15 Ocak 2025’te iş yerime ge...

Türk Telekom Prime abonesiyim. Son 3 gündür sık sık aranarak taahhüdümün bitmek üzere olduğu ve yeni tarifelere geçmem gerektiği bildiriliyor. Ancak önerilen tarifelerin mevcut ödediğim tutardan daha yüksek olduğu belirtiliyor, fakat bana net bir ücret bilgisi sunulmuyor. Farklı bir operatöre geçme...

Yaklaşık 3 yıldır Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Hizmet numaram: 88523***50. Taahhütlü aboneliğim bulunmakta. Uzun süredir bağlantı hızım çok düşük; çoğu zaman internet yavaşlığı ve hız düşüklüğü yaşıyorum. Download hızım 65 Mbps, upload hızım ise sadece 7 Mbps seviyelerinde kalıyor. Özel...

12 gün önce Millenicom ev interneti başvurusu yaptım ve tüm işlemler tamamlandı. Ancak kurulumun Türk Telekom ekibi tarafından yapılması gerekiyor ve bu ekip bir türlü gelmiyor. Adana Kozan’daki adresimizde daha önce internet altyapısı mevcut olmasına rağmen, bugüne kadar hiçbir gelişme yaşanmadı. ...

13 gün sonra Türk Telekom Popüler Prime 30 tarifemdeki taahhüdüm sona eriyor. Taahhüdüm bitmeden hem online işlemler uygulamasında hem de telefonla müşteri hizmetleri tarafından bana yeni teklif sunuldu. Ancak bana sunulan fiyatlar, arkadaşlarıma sunulan fiyatlardan çok daha yüksek. Örneğin, arkadaş...

Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 75 Mbps evde internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları ve hızda dalgalanmalar yaşıyorum. Bu sorun genellikle her zaman mevcut ve özellikle belirli bir saat aralığına bağlı olmadan devam ediyor. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum. Sorunla ilgili olarak müşteri hi...

Yaklaşık 1 yıldır Ankara’da Türk Telekom faturalı mobil hattımda ciddi çekim problemleri yaşıyorum. Buna ek olarak, son dönemde yapılan fahiş fiyat artışları nedeniyle mağdur oldum ve bana sunulan internet paketleri de ihtiyacımı karşılamıyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geç...