to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç gündür İzmir Bornova merkezdeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerinden hiçbir şekilde yararlanamıyorum. Salı gününden bu yana hem internet hem de Tivibu tamamen kesik durumda. Home ofis çalışan biri olarak bu durumdan dolayı işimi yapamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Komşumda da benzer bir sorun olduğunu öğrendim.
Bu süreçte en az altı kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde önce otomatik yanıt alıyor, ardından müşteri temsilcisine bağlandığımda ise sadece “Açık bir arıza kaydınız var, teknik birimimiz incelemeleri sürdürüyor, 48 saat içinde çözülecek” şeklinde standart cevaplarla karşılaşıyorum. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen, bana sürekli aynı mesajlar gönderiliyor ve herhangi bir gerçek çözüm sunulmuyor. 5357****83 ve 5360****83 numaralı arıza/bildirim kayıtlarım mevcut. Ayrıca, arıza çözüldü şeklinde mesaj gelmesine rağmen sorun hala devam ediyor ve tekrar arıza kaydı açılıyor.
Faturalarımı düzenli olarak ödüyorum ve hizmetim yedinci ayda bitecek olan taahhüt kapsamında. Evimde başka internet sağlayıcısı olmadığı için Türk Telekom’a mecbur bırakılıyorum. Tek beklentim, internet ve Tivibu hizmetimin acilen düzeltilmesi ve işimi yapabilmem için gerekli altyapının bir an önce sağlanmasıdır. Lütfen mağduriyetimin giderilmesi için sorununuzun çözülmesini talep ediyorum.
3 Ekim 2025 tarihinden bu yana İzmir Bornova Evka 3 Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti ve Tivibu hizmetlerim tamamen kesik durumda. İnternet kablosu kopmuş ve yola düşmüş halde olmasına rağmen, defalarca arıza bildirimi yapmama rağmen hâlâ hiçbir çözüm sunulmadı ve yetkililer taraf...
Yaklaşık 15 gündür İzmir Buca’daki evimizde Türk Telekom ev interneti hizmetinden faydalanamıyoruz. İnternet tamamen kesik durumda ve bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturduk. Sadece arıza kaydı oluşturulduğuna dair bir mesaj aldık, ancak ne gelen oldu ne de ba...
Yıllardır Türk Telekom’un ev interneti ve Tivibu hizmetlerini kullanıyorum. Özellikle sonbahar aylarında ve hafta sonlarında evimde sürekli olarak internet ve Tivibu bağlantısı kesiliyor. 3 Ekim’den bu yana hem internet hem de Tivibu hizmetinden yararlanamıyorum. Geçen hafta Tivibu için ekipler geli...
Yaklaşık 3 aydır İzmir Karabağlar’daki adresimde Türk Telekom’dan aldığım internet ve Tivibu hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Son bir aydır ise internet tamamen yok ve bağlantı sürekli kopuk. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, ancak her seferinde sadece uzaktan in...
Yaklaşık 2 aydır İzmir Bornova, Pınarbaşı/Ümit Mahallesi 7306 Sokak No:54 Kat 1 adresimde Türk Telekom ev internetim tamamen kesik durumda. 10 defa müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum (Arıza Kayıt No: 5241****23) fakat hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve teknik ekip adresime gelmedi. ...
Aile Paketi 396 
Altyapı 16.798 
Bana Özel Paketler 2.080 
Çocuk Hattı 140 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.429 
eSIM 724 
Ev Telefonu 998 
Fatura 34.101 
Faturalı Paketler 3.565 
Faturasız Paketler 695 
Hat Başvurusu 956 
Hat Devir 915 
Hat Dondurma 314 
Hat İptali 995 
Hat Taşıma 6.595 
Hız Testi 894 İçerik Servisleri 1.268 
İnternet 97.010 
Kampanya 1.810 
Kamu Tarifeleri 490 Magnet 1.068 
Mobil İmza 279 
Mobil Ödeme 1.482 
Modem 5.921 
Numara Değiştirme 401 
Numara Engelleme 225 
Pin Kodu 25 Prime 2.595 
Puk Kodu 6 
Selfy 320 
Sınırsız Paket 81 
Sil Süpür 2.400 
Sim 2.744 
Sosyal Medya Paketi 422 
Şebeke 3.999 
Taahhüt 8.414 
Tarife Değişikliği 1.592 Tivibu 3.241 
TL Yükleme 499 
Yurt Dışı Paketleri 1.507
Yorumlar