to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerinden aranarak mevcut cep faturalı hattım için "Aşimsız Prime Sosyal Düşün" paketine geçiş yaptım. Öncesinde faturam 341 TL geliyordu, müşteri temsilcisi bana 360 TL’lik taahhütlü bir paket önerdi ve ben de kabul ettim. Ancak bugün faturamı kontrol ettiğimde önerilen paketin 541 TL olarak yansıtıldığını gördüm.
Paket geçişini müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden yaptım ve bu süreçte bana herhangi bir kampanya ya da ekstra ücret bilgisi verilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini tekrar aradım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum yanıtsız kaldı. Daha önce benzer bir problem yaşamadım.
Fazla ücretin iptal edilmesini ve bana önerilen fiyat üzerinden faturamın düzenlenmesini talep ediyorum.
Türk Telekom Prime Sosyal Düşün paketine 23 Haziran 2025 tarihinde taahhütsüz olarak geçiş yaptım. Ancak Temmuz ve Ağustos aylarından itibaren faturalarımda ciddi bir artış yaşadım. İlk faturam 364 TL iken, ikinci faturam 1186 TL, üçüncü faturam ise 1274 TL olarak geldi. Sonraki fatura ise 1600 TL o...
Türk Telekom’a yaklaşık 1 ay önce geçiş yaptım. Güçlü Avantaj 20 GB 12 ay taahhütlü tarifeye, 215 TL olarak, 28 Temmuz 2025 başlangıç ve 22 Temmuz 2026 bitiş tarihleriyle anlaştım. Ancak taahhüdümün bitmesine daha varken, müşteri hizmetleriniz tarafından bana hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınma...
Türk Telekom firmasına 30.04.2025 Çarşamba günü saat 18:14 civarında numara taşıma için başvuru yaptım ve aynı gün saat 18:58'de müşteri hizmetleri tarafından arandım. Prime Düşün 25 GB + 5 GB tarifesine geçiş yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi, tarife detaylarıyla ilgili bilgi vermemi ...
Başka bir operatörden 28 Haziran 2025 tarihinde Türk Telekom mobil hatta geçiş yaptım. Geçiş sırasında müşteri temsilcisi ile görüşerek Prime Sosyal Düşün 50 GB paketine 458 TL olarak onay verdim. Ancak bir ay sonra gelen faturamda 970 TL gibi çok yüksek bir tutarla karşılaştım. Bu konuda müşteri h...
03.10.2025 tarihinde numaramı Türk Telekom’a taşıdım ve Prime Sosyal Düşün 50 GB sınırsız sosyal medya tarifesine, müşteri hizmetleriyle 458 TL ücret üzerinden onay vererek geçiş yaptım. Ancak faturam 765 TL olarak yansıtıldı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ulaşamadım, online işlemler...
Aile Paketi 387 
Altyapı 14.915 
Bana Özel Paketler 2.040 
Çocuk Hattı 132 
e-dergi 143 
Ek Paket 1.459 
eSIM 694 
Ev Telefonu 987 
Fatura 32.368 
Faturalı Paketler 3.382 
Faturasız Paketler 645 
Hat Başvurusu 839 
Hat Devir 949 
Hat Dondurma 298 
Hat İptali 881 
Hat Taşıma 6.150 
Hız Testi 863 İçerik Servisleri 1.035 
İnternet 96.899 
Kampanya 1.585 
Kamu Tarifeleri 484 Magnet 939 
Mobil İmza 138 
Mobil Ödeme 1.322 
Modem 4.911 
Numara Değiştirme 400 
Numara Engelleme 183 
Pin Kodu 24 Prime 2.218 
Puk Kodu 6 
Selfy 288 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.368 
Sim 2.627 
Sosyal Medya Paketi 420 
Şebeke 3.671 
Taahhüt 7.759 
Tarife Değişikliği 1.488 Tivibu 2.932 
TL Yükleme 481 
Yurt Dışı Paketleri 1.500
Yorumlar