Türk Telekom mevcut müşteri

15.11.2025 tarihinde mevcut Turkcell faturalı hattımı Türk Telekom faturasız hatta taşımak için Türk Telekom Avrasya Ticaret bayisine (Ahmet Vefik Paşa Mah. PTT Sok. No:3/A, 16010 Kestel/Bursa) başvurdum. Ancak bayi personeli, işlemi başlatmak yerine “Tekrar Turkcell’e geri dönecek misiniz? ” gibi i...

Türk Telekom’dan Fiber100 ev interneti başvurusu yaptım, ancak bir haftadır hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Başvuru sırasında altyapının mevcut olduğu belirtilerek internet satışı yapıldı, fakat daha sonra altyapı olmadığı söylendi. Saha ekipleri de bu süreçte evime hiç gelmedi. Her aradığımda far...

17 Eylül 2024 tarihinde Mardin Kızıltepe’de, +905*****1500 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom yetkilisi olarak tanıttı. Ben, gerçekten Türk Telekom’dan aranıp aranmadığımı sorduğumda, bana Türk Telekom’dan SMS göndererek kendilerini onayladılar. Mevcut tarifemin bitmes...

TTNET 24 Mbps AKN'siz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık iki aydır Gaziantep Şahinbey'deki adresimizde internet hizmeti alamıyoruz. Sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyoruz. Gelen ekipler, altyapının mevcut hızımıza uygun olmadığını, bu nedenle sık sık kesinti yaşandığını ve çözüm olarak hızın...

1-7 Kasım tarihleri arasında mevcut Telekom tabanlı Digiturk internet aboneliğimi, boş port olmadığı ve bağlantının ne zaman nakil olacağı konusunda belirsizlik yaşandığı için iptal ettim. Sonrasında başka bir servis sağlayıcı ile abonelik süreci başlattım. Ancak 12 Kasım'da Türk Telekom tarafından ...

7 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak ev interneti aboneliği başvurusu yaptım. Görüşmede, evimin altyapısının Türk Telekom fiber hizmetine uygun olduğu belirtildi ve bu bilgiye güvenerek mevcut Turkcell Superonline aboneliğimi cayma bedeli ödeyerek sonlandırdım. Ancak baş...

Türk Telekom faturalı mobil hattım ile yaklaşık 1,5 haftadır İstanbul Ataşehir Mustafa Kemal Mahallesi’nde ciddi iletişim sorunları yaşıyorum. İnternet bağlantım neredeyse hiç çekmiyor ve aramalarda karşı taraf ya sesimi hiç alamıyor ya da kesik kesik, robotik bir şekilde duyuyor. Bu nedenle iletişi...

15 Kasım tarihinde 0850 512 0351 numaralı telefondan defalarca arandım. Arayan kişiler kendilerini Türk Telekom olarak tanıttı ve “Fiberjet” isimli bir modem satmaya çalıştılar. Altyapımın uygun olmadığını, mevcut modemimin kapanacağını ve yeni bir modem göndereceklerini söyleyip, aylık 200 TL olmak...

Türk Telekom ev internetimde fiber dönüşüm işlemi için 262072219 numaralı randevum bulunuyor. 29/11/2025 tarihli randevu dahil olmak üzere, toplamda 3-4 kez randevum gecikti ve bir türlü fibere dönüşüm gerçekleşmedi. Her seferinde ya çok erken geliniyor ya da ilgili randevu tarihinde ekipler hiç gel...

Yaklaşık 2 ay önce bilgim ve onayım olmadan Türk Telekom hattıma e-dergi üyeliği başlatılmış. Üyeliğin iptali için Google Play üzerinden aboneliklerimi kontrol ettim, ancak e-dergi aboneliği görünmüyor ve bu nedenle iptal edemiyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana...

13.11.2025 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Yıldırım Mahallesi Şehit Kamil Balkan Caddesi No: 65 Bilim Apartmanı’nda, TTNET saha ekipleri binamıza fiber internet altyapısı çekmek için geldiler. Ancak hiçbir daire sakinine veya yöneticiye haber vermeden, binanın girişindeki granit mermer kaplamalı duvar...

8860234207 numaralı Türk Telekom ve Tivibu üyeliğimi iptal ettirdim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, modem ücretini ödediğim için modemi götürmeme gerek olmadığı, herhangi bir bayiye götürmemin yeterli olacağı söylendi. Ancak götürdüğüm bayiler ana bayiye yönlendirdi, ben de İzmir Şirinyer...

14.11.2025 tarihinde Ağrı ili Eleşkirt ilçesindeki Türk Telekom, bayisinin yanlış yönlendirmesi sonucu Türk Telekom’a hat taşıma başvurusu yaptım. Ancak ertesi gün, 15.11.2025 tarihinde saat 10:30 civarında hem bayiyi hem de Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak başvurumun iptal edilmesini tale...

18 Aralık 2024 tarihinde Yozgat Sorgun’daki Türk Telekom bayisinde iki hattım için de “Tarife 20 GB” isimli paketle 1 yıllık (12 ay) taahhütname yaptım. Sözleşme imzalanırken bana açıkça 12 ay boyunca bu tarifeyi kullanacağım söylendi ve imzaladığım belgede de 12 ay/1 yıl ibaresi yer alıyor. Ancak s...

Mevcut hattım Türk Telekom tarafından Prime olarak satıldı ve uzun süre uygulama üzerinden Prime ayrıcalıklarını sorunsuz şekilde kullanabiliyordum. Özellikle espressolab ücretsiz kahve kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum. Ancak yaklaşık 2 aydır uygulamada kahve kampanyası bölümü görünmeye...

Yaklaşık 5 yıldır Türk Telekom Prime müşterisiyim ve şu anda 35 GB’lik paket için aylık 548 TL ödüyorum. Son zamanlarda aynı paketin veya benzer hizmetlerin diğer operatörlerde çok daha uygun fiyatlarla sunulduğunu fark ettim. Bu durumdan dolayı mevcut paketimin fiyatı bana yüksek gelmeye başladı. ...

03.10.2025 tarihinde Türk Telekom mobil hattımı başka bir operatöre taşıdım ve aynı gün saat 19.00 itibariyle hattım tamamen kapandı. Ancak buna rağmen hem ekim hem de kasım aylarında bana fatura çıkarıldı. Ekim ayı faturası 485,50 TL, kasım ayı faturası ise 474,74 TL olarak otomatik ödeme talimatı ...

Türk Telekom Prime tarifesi kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala tarafıma yeni bir tarife teklifi sunuldu ve kabul ettim. Ancak bana onayladığım tarife yerine “Değerli Prime 45 GB” isimli farklı bir tarife tanımlandı. Hatanın düzeltilmesi için üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm; her ...

Yaklaşık 2 haftadır İstanbul Üsküdar’daki evimde Türk Telekom mobil internetim çekmiyor ve internet erişimi sağlayamıyorum. Evdeki diğer Türk Telekom hatlarında da aynı sorunu yaşıyoruz. Mevcut paketimi kullanamıyor olmama rağmen, internetim azalmaya devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine de...

11.11.2025 tarihinde tarafıma, mobil hattımın başka bir operatöre taşınacağına dair bir mesaj geldi. Ancak bu işlem tamamen benim bilgim ve iznim dışında gerçekleşmiştir. Taşıma işlemi için herhangi bir imza, onay veya talepte bulunmadım. Türk Telekom hattına kimlik bilgilerim, kimlik fotoğrafım gib...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yakın zamanda yeni bir adrese taşındım ve mevcut internet aboneliğimi yeni evime taşımak istedim. Ancak yeni binamızda henüz altyapı olmadığı gerekçesiyle internetimi taşıyamadık. 13.10.2025 tarihinde bizzat Türk Telekom genel müdürlüğüne gidere...

14 Kasım 2025 saat 20.51’de Yapı Kredi mobil uygulaması üzerinden Türk Telekom faturasız 20 GB internet paketi satın aldım. Banka hesabımdan ücret çekildi ve işlemle ilgili hem banka hareketlerinde hem de mesajlarda kayıt mevcut. Ancak, paketim telefonuma yüklenmedi. Sorunun çözümü için müşteri hiz...

İstanbul Esenyurt, Mehmet Akif Ersoy Mahallesi 2014 Sokak No:28 adresinde, binamızdaki tüm daire sakinleriyle birlikte 13 Kasım’dan bu yana Türk Telekom fiber internet hizmetinden yararlanamıyoruz. İnternet kesintisi bina genelinde ve çevremizde de mevcut. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini üç ke...

İnternet hizmetini hali hazırda almış olduğum adresimde TTNET tarafından fiber dönüşüm çalışmaları yapılmış olup hat kapımıza kadar gelmiştir. Yine TTNET ten aldığımız bildiri ile belirli bir zaman sonra daire içindeki bakır hat ile hizmet sağlanamayacağı, fiber dönüşüm yaptırmam yönünde bilgi payla...