Türk Telekom'a Geçiş Sonrası Banka Onay SMS'leri Ulaşmıyor

Yaklaşık 1 ay önce hattımı Türk Telekom’a taşıdığımdan beri internet alışverişlerinde ödeme onayı için gerekli olan tek kullanımlık şifre mesajları telefonuma ulaşmıyor. Trendyol ve Mango gibi sitelerde alışveriş yapmaya çalıştığımda, bankalardan gelen onay SMS’leri hiç gelmiyor ve bu nedenle alışverişimi tamamlayamıyorum. Diğer tüm SMS ve aramalarda herhangi bir sorun yaşamıyorum; problem sadece bankalardan gelen şifre mesajlarında mevcut.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana bir numara verildi, fakat bu numara hatalı olduğu için arama yapılamıyor ve sorunum çözülmedi. Şu ana kadar bankaların veya Türk Telekom’un müşteri hizmetleriyle ayrıca bir kayıt oluşturmadım.

Sorunumun acilen çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.