to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 3 aydır Türk Telekom 75 Mbps evde internet paketimde sürekli bağlantı kopmaları ve hızda dalgalanmalar yaşıyorum. Bu sorun genellikle her zaman mevcut ve özellikle belirli bir saat aralığına bağlı olmadan devam ediyor. Şanlıurfa Haliliye’de ikamet ediyorum.
Sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve arıza kaydı oluşturdular (Arıza Kodu: 5263****43). Ancak bugüne kadar sadece SMS ile geri dönüş yapıldı, fakat hiçbir somut çözüm sunulmadı ve teknik ekip yönlendirilmedi. Tüm bu süreçte hizmeti eksik almama rağmen faturalarımı tam olarak ödemeye devam ediyorum.
Biz hizmetin karşılığında ücretimizi düzenli ödüyoruz ve kalıcı bir çözüm bekliyoruz. Parasından ziyade, müşteri olarak dikkate alınmak ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Türk Telekom’dan en kısa sürede kalıcı bir çözüm talep ediyorum.
12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, Şanlıurfa Eyyübiye’de kullandığım Türk Telekom 200 Mbps ev internetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum ve 15 günden fazladır. İnternet hizmetinden hiç faydalanamıyorum. Sorunun başladığı günden beri müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; bana genel bi...
25.10.2025 tarihinde saat 09.26'dan itibaren Şanlıurfa Karaköprü'deki adresimde Türk Telekom 100 Mbps fiber ev internetim tamamen kesildi ve hâlâ arıza devam ediyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak arıza kaydı oluşturulamayacağını, beklemem gerektiğini ve herhangi b...
Yaklaşık 120 gündür Şanlıurfa Haliliye’de Türk Telekom 100 Mbps evde internet hizmetimde sürekli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu süre boyunca müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sorunum çözülmedi. Arıza kaydı açıldı ancak herhangi bir iyileşme olmadı. Sorunun özellikle çözülm...
Şanlıurfa Haliliye'de 24 Mbps ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır internet hizmetim tamamen yok. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, sadece arızanın giderileceği söyleniyor fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Kutuda arıza olduğu belirtiliyor ve altyapı arızası olduğu söyleni...
Türk Telekom’dan 75 Mbps ev interneti paketi kullanıyorum. Ancak altyapım bu hızı desteklemediği için sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Başvuru sırasında altyapı kontrol edilmeden yüksek hızda bir paket önerildi ve paket ücretim de yükseldi. Teknik ekip gelip altyapımın bu hızı desteklemediği...
Aile Paketi 390 
Altyapı 15.162 
Bana Özel Paketler 2.047 
Çocuk Hattı 134 
e-dergi 141 
Ek Paket 1.461 
eSIM 702 
Ev Telefonu 982 
Fatura 32.574 
Faturalı Paketler 3.405 
Faturasız Paketler 646 
Hat Başvurusu 862 
Hat Devir 946 
Hat Dondurma 300 
Hat İptali 889 
Hat Taşıma 6.189 
Hız Testi 869 İçerik Servisleri 1.060 
İnternet 97.044 
Kampanya 1.605 
Kamu Tarifeleri 486 Magnet 951 
Mobil İmza 137 
Mobil Ödeme 1.341 
Modem 5.020 
Numara Değiştirme 399 
Numara Engelleme 184 
Pin Kodu 24 Prime 2.275 
Puk Kodu 6 
Selfy 292 
Sınırsız Paket 77 
Sil Süpür 2.362 
Sim 2.633 
Sosyal Medya Paketi 419 
Şebeke 3.708 
Taahhüt 7.897 
Tarife Değişikliği 1.496 Tivibu 2.951 
TL Yükleme 483 
Yurt Dışı Paketleri 1.506
Yorumlar