Türk Telekom mevcut müşteri

Uzun yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanıyoruz ve yaklaşık 7–8 yıldır sürekli hız düşüklüğü yaşıyoruz. İnternet bağlantımız hiç düzelmiyor, günün her saati yavaş ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyoruz. Aldığımız hız 16 Mbps ve bu hız günümüz koşullarında temel ihtiyaçları bile karşılamakta zo...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğim mevcut. İnterneti VDSL altyapı ile kullanmaktaydım. İkamet ettiğim adrese fiber altyapı çekildiği için eski bağlantımı kullanamadığımdan, 13 Kasım 2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Yeni fiber sözleşmesi yaparak bana yeni modem ve alt...

27.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında 0850’li bir numaradan arandım ve Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyerek sabit internet hattım için mevcut modemimin 5G desteklemediği, mutlaka değiştirmem gerektiği belirtildi. Daha önce de aradıklarını, bunun son aramaları olduğunu, kabul etmezsem indirim...

Türk Telekom faturalı mobil hattım 0552*****83 00 numarası üzerinden 2024 yılı itibarıyla hem çekim kalitesi hem de tarife ücreti konusunda ciddi sorunlar yaşıyorum. Mevcut kullandığım tarifenin aylık ücreti 755 TL’dir ve bu ücret, sunulan hizmetin kalitesiyle kıyaslandığında oldukça yüksektir. Evim...

Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 22 Kasım’da evde internet fiber 200 aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda fiber altyapı mevcut görünmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor. İlk randevu tarihi verildiğinde Türk Telekom’a güvenerek mevcut internet abon...

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım Mobil EGM tarifesine ait taahhüt sürem bittiği halde tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve Kasım dönemine ait, son ödeme tarihi 16 Aralık olan faturam 749 TL gibi normalin çok üzerinde bir tutarla çıkarıldı. Taahhüt bitimine ilişkin ne SMS ne de arama yol...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı. O günden bu yana yakl...

Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps ev interneti hizmetinde yaklaşık 2 aydır ciddi hız sorunu yaşıyorum. Paketim 50 Mbps olmasına rağmen, hız testlerinde sürekli 18–20 Mbps civarında hız alıyorum. İnternet kablolarımda oksitlenme olduğu söylendi, sistemde adresime maksimum 35 Mbps gönderilebildiği gere...

Aydın’ın Didim ilçesi Mavişehir Mahallesi’nde, 25 Kasım’dan bu yana üç gündür Türk Telekom sabit internet hizmeti alamıyoruz. Her gün müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen, her defasında akşama düzeleceği söyleniyor; ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyoruz ve internet hâlâ yok. Mahallede birçok kişi ...

Türk Telekom müşterisiyim ve limitsiz fiber internet aboneliğim bulunuyor. 27.11.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak İstanbul’daki yeni adresime internet nakil işlemi talebinde bulundum. Bu görüşmede tarafımdan nakil için 750 TL ücret talep edildiği söylendi. Mevcut aylık faturam yaklaşık ...

Türk Telekom mobil hattıma bu yaz başında geçtiğimden beri, Hatay Dörtyol’da telefonumu ne internet için ne de sağlıklı bir konuşma için düzgün şekilde kullanamıyorum. Evdeyken ancak ev internetine bağlanıp WhatsApp üzerinden görüşme yapabiliyorum. Dışarıdayken ise hem mobil internet çekmiyor hem de...

27.11.2025 tarihinde Türk Telekom adına görünen 212’li bir numaradan arandım. 30.11.2025 tarihinde tarifemin sonlanacağı, mevcut modemimin 5G desteklemediği için mutlaka değiştirmem gerektiği ve modemin ücretini de peşin ödemek zorunda olduğum söylendi. Aksi takdirde faturamı ödüyor olsam bile inter...

19.11.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden TurkNet’ten geçiş olacak şekilde sabit internet başvurusu yaptım. 21.11.2025’te sözleşme ve diğer belgeler kargo ile elime ulaştı, ertesi gün imzaladığım evrakları Outlook üzerinden e*********@telekom.com.tr adresine mail olarak gönderdim. Herhangi bir ger...

Türk Telekom hattım için 26.11.2025 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. 26.11.2025 saat 23.50’den itibaren, 27.11.2025 01.03’e kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 444 1 444 üzerinden bir türlü bağlanamadım ve işlem yaptıramadım. Bu ...

İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Ceylanlar Sokak’ta bulunan binamızda, Türk Telekom abonesi olarak hâlen VDSL bakır altyapı üzerinden internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı nedeniyle internet hızında sürekli yavaşlama ve genel performans düşüklüğü yaşıyoruz. Uzun sü...

Türk Telekom faturalı hattımda yaklaşık 8-9 aydır sürekli olarak yüksek fatura problemi yaşıyorum. Başta aylık 490 TL civarında bir tarifeye anlaştığım söylenmesine rağmen, faturalarım neredeyse her ay 700 TL ve üzeri geliyor. Bu nedenle hem haksız ücretlendirildiğimi düşünüyorum hem de mevcut paket...

Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet abonesiyim. Modemde internet var görünüyor olmasına rağmen Mayıs ayının ortasından beri internete giremiyorum ve yaklaşık 4–5 aydır kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetlem...

Daha önce işyerimde farklı bir internet sağlayıcısından hizmet alıyordum. Türk Telekom’a geçiş yapmak istediğimde, mevcut internet hattım kapatılmadan yeni bir abonelik açamayacaklarını söylediler. Bunun üzerine mevcut internetimi iptal ettirip Türk Telekom iş yeri interneti için başvuru yaptım. Ba...

Türk Telekom’a ait Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra, aynı tarifeden devam edemeyeceğim ve yalnızca çok daha yüksek ücretli bir üst tarifeye geçebileceğim bildirildi. Mevcut ödediğimin yaklaşık üç katı bir ücreti kabul etmediğim için hattımı kapattırmak istedim. 25 Kasım Çarşamba günü mü...

Türk Telekom mobil hattımda 'Aşımsız Prime Güzel Fırsat 60' tarifesini kullanıyorum ve tarifemin bugün bitmesine yaklaşık 5 saat kaldı. Yaklaşık 1 aydır, tarifemin sona erecek olmasından dolayı yeni bir tarife veya kampanya tanımlatmak için müşteri hizmetlerini arıyorum. Müşteri hizmetleri ile yapt...

Merhaba, benim TTNET ev internetim vardı. Evimi taşıdığım için internetimi de taşımak istedim. TTNET bayisine gittiğimde, çalışan personel mevcut aboneliği iptal edip yeni başvuru yapmamı önerdi ve ücretlerin aynı olacağını söyledi. Kabul ettim ve yeni başvuru yapıldı. Ancak başvurudan itibaren her ...

Uzun süredir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim ancak yaklaşık 3 aydır paket ve kampanya politikaları nedeniyle ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Mevcut bulunduğum paketi bana oldukça fahiş bir fiyattan sunmalarına rağmen, aynı zamanda daha uygun fiyatlı başka kampanyalar göstererek mevcut paketi pa...

Türk Telekom mobil faturalı hattımda 4 aylık taahhüdüm kalmıştı ve bu süre boyunca faturamda yaklaşık %35 oranında indirim uygulanıyordu. Kasım ayında numara taşıma işlemi yaptım ve bunun ardından tarafıma yaklaşık 12.000 TL tutarında cayma bedeli çıkarıldı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kal...

Türk Telekom abonesi olarak [3194] numaralı hattımda kullandığım “Popüler Prime Sınırsız Sosyal Medya Yıldızlı Günler” tarifemin taahhüdü 26.11.2025 tarihinde sona erecekti. Taahhüt bitimine bir ay kala, Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından sistematik ve ısrarlı şekilde aranarak taahhüt yenile...