Türk Telekom mevcut müşteri

2 Aralık 2025 tarihinde, 0212 922 12 45 ve 0212 922 03 91 numaralı hatlardan, Türk Telekom adına arandığımı belirten kişiler tarafından saat 14.56 ile 15.13 arasında iki kez arandım. Görüşmelerde, bölgemde fiber altyapı çalışması olduğu, bu nedenle modemimin değişmesi gerektiği ve bunun için kapıda ...

Yaklaşık 10 gün önce Türk Telekom tarafından evime limitsiz fiber internet kurulumu için ekipler geldi. Kurulum sırasında fiber tesisatımda bir sorun tespit edildi ve dışarıda bulunan kablolara ek yaparak hem benim hem de komşumun sorununu geçici olarak giderdiler. Kurulumdan yaklaşık 10 dakika sonr...

İzmir Aliağa Örnekkent Mahallesi 824 Sokak’taki adresimde uzun süredir kullandığım sabit internetimi başka bir operatöre taşımak isterken, Türk Telekom müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle mağdur oldum. Geçiş işlemi sırasında temsilci, mevcut aboneliğimi iptal etmem gerektiğini söyleyince bu yönd...

Türk Telekom cep telefonu hattım için 26.11.2025 tarihinde saat 23.50 sularında müşteri hizmetlerinizle yaptığım görüşmede, 27’sinde tarifemi faturalıdan faturasız hatta geçirebileceğim veya taahhüdümü yenileyebileceğim bilgisi tarafıma iletildi. Bu işlem nedeniyle faturama hiçbir ek ücret yansımay...

Türk Telekom internet abonesiyim. İstanbul Esenyurt’ta ikamet ediyorum. Online kanaldan müşteri hizmetlerini arayarak bugün fiber internete geçmek için talepte bulundum. Görüşme sırasında, mevcut taahhüdüm bittikten sonra yeni bir kampanyadan faydalanmak istersem hgv modem için ayrıca aylık kira öde...

Türk Telekom’a ait ADSL ev interneti aboneliğim, Mersin içinde ilçe değişikliği yapmam nedeniyle yeni adresime bir türlü taşınmıyor. 5 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak nakil başvurusu yaptım. Görüşmede binada altyapının mevcut olduğu, en kısa sürede nakil işleminin tamamlanacağı söylendi. Arad...

Yaklaşık 10 yıldır ev interneti hizmetimi Türk Telekom’dan alıyorum. Hâlihazırda yalın, 24 Mbps limitsiz hiper ve 18 ay taahhütlü bir paket kullanırken, 18 Kasım tarihinde Türk Telekom mobil uygulamasında “Büyük fırsat, paketinizi yenileyin, indirimden faydalanın” şeklinde bir kampanya önerisi ile k...

7041656323 abone numaralı Türk Telekom Prime ev interneti müşterisiyim. Yaklaşık 1,5 yıldır fiber internet hizmeti aldığımı düşünürken, 1 Aralık itibarıyla müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede aslında bakır kablodan hizmet aldığımı ve bulunduğum bölgede yeni fiber altyapı çalışması yapılacağını ...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 14.11.2025 tarihinde başvuru yaptım. Özellikle birkaç kez sormama rağmen, telesekreter ve müşteri temsilcileri mevcut modemimi kullanmaya devam edeceğimi, modemin değişmeyeceğini söyleyip 10 günlük bir süre verdiler. Bu süre içinde hiçbir eki...

Türk Telekom ev interneti için Fiber 200 Mbps paketini kullanıyorum. Taahhüt sürem bitmesine az bir zaman kala tarafıma telefonla ulaşılarak, mevcut hızımdan daha yüksek hızda bir paket önerildi ve bunun için daha yüksek ücret talep edildi. Ben, aynı hızda yani mevcut paketime yakın bir teklif olup ...

Türk Telekom mobil hattım için uygulama üzerinden bana “yeni fırsat” adıyla bir teklif sunuldu, ben de kabul ettim. Daha sonra fark ettim ki faturamın kesilmesine 16 gün varmış ve sadece 1 gün geçmiş olmasına rağmen, kalan 14 gün için de ayrıca ücretlendirme yapılmış. Bunu fark eder etmez müşteri h...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde, adresimdeki altyapı ve hız konusunda yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. İnternet hizmet numaram 1854297342’dir. Adresimde fiber altyapı belirli bir noktaya kadar getirilmiş olmasına rağmen uzun süredir tarafıma fiber hizmeti sağlanmıyor ve eski altyapı üze...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimde 27 Kasım tarihinde, mevcut taahhüdümün bitimine yaklaşık bir ay olmasına rağmen yoğun aramalar üzerine yeni bir paket için taahhüt verdim. Görüşme sırasında hız artışı için modem değişmesi gerektiği söylendi ve online olarak bunu da onayladım. Ancak ertesi gün ...

Türk Telekom’dan aldığım 100 Mbps fiber internet paketini kullandığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. İnternet bağlantısı devamlı kopuyor, donuyor, duruyor ve sağlıklı bir şekilde ne video izleyebiliyorum ne de normal bir internet kullanımı sağlayabiliyorum. Sadece geceleri saat 02.00’den sonra...

Türk Telekom hattımı faturalı olarak kullanıyorum ve hattıma bağlı Tek Numara hizmetinden, yeni aldığım Apple Watch Ultra 3 akıllı saatimle faydalanmak istiyorum. Saatimi iPhone 15 Pro Max telefonumla birlikte kullanıyorum ancak saati aldığım günden beri, yaklaşık dört gündür Türk Telekom’un Tek Nu...

Türk Telekom faturalı hat abonesiyken, numara taşıma yoluyla 22.11.2025 tarihinde V***’a geçiş yaptım. Taşıma işleminden önce müşteri hizmetlerinizle yaptığım son görüşmede, cayma bedelimin yaklaşık 2.200 TL civarında olduğu açıkça ifade edildiği için bu tutarı bilerek ve kabul ederek operatör değiş...

İstanbul Kağıthane Yahya Kemal Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2-3 ay önce Türk Telekom üzerinden ev interneti aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde Osmanbey Türk Telekom Genel Müdürlüğü tarafından aranarak yıl sonuna doğru bölgeme fiber altyapı kurulacağı söylenerek bu vaatle müşteri olarak k...

Türk Telekom’dan almış olduğum mobil hatta, daha önce başka bir kişiye ait olan, önceden kullanılmış bir numara verilmiş. Yaklaşık 1–2 senedir bu numarayı kullanıyorum ve bu süre boyunca numaranın önceki sahibini tanıyan kişilerden ve bankalardan sürekli aramalar alıyorum. Numaranın geçmiş kullanıc...

Ankara Altındağ’da bulunan adresimize Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptık, bir haftadır bağlantı sağlanmasını bekliyoruz ancak hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Müşteri numaram 263013919, bu süreçte oluşturulmuş olan şikayet kaydımın numarası ise 5389****13 olmasına rağmen ne arayan var ...

Türk Telekom evde internet kullanıcısıyım. Apartmanımıza yaklaşık 1 Ekim’den bu yana fiber altyapı çekilmiş olmasına rağmen, sistemde adresimizin yanlış göründüğü söylenerek iki aydır fiber internet bağlantımız yapılmıyor. Mevcut aboneliğim olmasına ve aynı adreste oturmama rağmen adresimin değiştir...

TTNET sabit internet aboneliğim için Bursa Osmangazi’de, Doğan Evler Mahallesi’ndeki adresimden Alemdar Mahallesi’ne nakil işlemi yaptırdım. Nakil öncesinde 100 Mbps hızında bir internet paketi kullanıyordum ve bunun için yaklaşık 700–800 TL civarında fatura ödüyordum. Nakil sırasında, bulunduğum ye...