to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan İstanbul Sancaktepe’deki adresim için 22 Kasım’da evde internet fiber 200 aboneliği başvurusu yaptım. Altyapı sorgulamasında binamda fiber altyapı mevcut görünmesine rağmen kurulum bir türlü tamamlanmıyor. İlk randevu tarihi verildiğinde Türk Telekom’a güvenerek mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim ve artık tamamen Türk Telekom üzerinden hizmet alacağımı düşünürken bağlantısız kaldım.
25 Kasım için randevu verildi, ekipler geldiğinde bina içi ankastre eksikliğini bahane ederek kurulumu yapmadan ayrıldılar. Daha sonra yeniden randevu alındı, bu kez 12 Aralık tarihi verildi, sonrasında 26 Kasım’a randevu alındığı söylendi fakat yine aynı gerekçe ile kurulum yapılmadı. Üçüncü randevum ise 15 Aralık tarihine verildi.
Bulunduğumuz bölgede fiber altyapı yeni yapılmasına ve taşınalı yaklaşık 5 ay olmasına rağmen, Türk Telekom bina içi ankastre eksikliklerini hâlâ tamamlamıyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, şikayet kaydı da açtırmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’un en kısa sürede bina içi ankastredeki eksiklikleri tamamlayarak başvurumu sonuçlandırmasını ve fiber internet kurulumumu yapmasını talep ediyorum.
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
İstanbul Sancaktepe’deki adresimde Haziran ayında bina içerisine Türk Telekom tarafından fiber internet için ankastre kutusu ve kablolama işlemleri yapıldı. O tarihten bu yana defalarca abonelik başvurusu yaptım ancak başvurularım “ankastre kutusu eksik” gibi gerekçelerle sürekli iptal ediliyor. Müş...
Türk Telekom Fiber 100 ev interneti için ilk başvurumu 3 Eylül’de yaptım, ancak kurulum sağlanmadı ve başvurum iptal edildi. Aynı şekilde tekrar başvurduğumda da yine kurulum gerçekleşmedi ve başvurum iptal oldu. 3 Ekim’de Türk Telekom tarafından aranarak sorunun çözüldüğü iletildi ve başvurum bizza...
21 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe Aktepe’de ev interneti başvurusu yaptım (Başvuru No: 7048668682). Kurulum için randevu verildiği halde, iş yerinden izin alıp beklememe rağmen ilgili ekip gelmedi. Bu nedenle başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Ardından 23 Ekim’de tekrar başvuru yaptım (B...
Türk Telekom’dan Fiber 200 paketli ev interneti için başvuru yaptım. Kurulum hizmetiyle ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk olarak, benimle iletişime geçilmeden ve iş yerindeyken randevu için geldiler. Cumartesi günü evde olacağımı belirterek randevuyu o güne aldık. Ancak müşteri hizmetleri tarafında...
Yorumlar