Fiber Altyapı Talebimiz 1 Yıldır Karşılanmıyor

İstanbul Sarıyer Fatih Sultan Mehmet Mahallesi Ceylanlar Sokak’ta bulunan binamızda, Türk Telekom abonesi olarak hâlen VDSL bakır altyapı üzerinden internet hizmeti almaktayız. Yaklaşık 1 yıldır bu altyapı nedeniyle internet hızında sürekli yavaşlama ve genel performans düşüklüğü yaşıyoruz.

Uzun süredir binamıza fiber internet altyapısı getirilmesi için talepte bulunuyorum. Yaklaşık 1 yıldır Türk Telekom’a çeşitli kanallardan başvurular yaptım; ancak bugüne kadar ne yazık ki herhangi bir geri dönüş ya da somut bir adım göremedim.

Binamızdaki mevcut bakır VDSL altyapının, fiber GPON altyapıya dönüştürülmesini ve adresimiz için fiber dönüşüm çalışmasının planlanarak en kısa sürede hayata geçirilmesini talep ediyorum. Yapılacak çalışma ve süreç hakkında da tarafıma düzenli bilgilendirme yapılmasını istiyorum. İşlemlerin daha hızlı ilerleyebilmesi için müşteri numaramı da paylaşıyorum: 8859029875.

Talebimle ilgili makul süre içinde somut bir adım atılmaması halinde, konuyu BTK ve CİMER üzerinden de ilgili kurumlara ileteceğimi belirtmek isterim.