to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom hattım için 26.11.2025 tarihinde biten taahhüdüm sonrasında, faturalı hattan faturasız hatta geçmek istedim. 26.11.2025 saat 23.50’den itibaren, 27.11.2025 01.03’e kadar defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, 444 1 444 üzerinden bir türlü bağlanamadım ve işlem yaptıramadım.
Bu süreçte hattımı faturasız kullanıma geçirmek isterken, herhangi bir onayım veya bilgim olmadan mevcut faturamda da sorun yaşadım. Kısa bir süre önce 621 TL görünen fatura tutarım, yaklaşık 10 dakika içinde 1121 TL’ye yükseldi ve bu artışla ilgili de hiçbir bilgilendirme almadım.
Ben, hattımın talep ettiğim şekilde faturasız hatta geçirilmesini ve haksız yere artırıldığını düşündüğüm fatura tutarındaki farkın iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım. Taahhüdümün bitmesine sadece 2 gün kala hattımı başka operatöre taşıyarak iptal ettirdim. Her ay yaklaşık 500 TL gelen faturam, Eylül 2025 döneminde hiçbir açıklama yapılmadan 2500 TL’nin üzerinde geldi. Faturamda detaylı bir açıklama göremiyorum ve müşteri ...
10.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak faturalı hattımın taahhüt süresi dolduğu için faturasız hatta geçiş talebinde bulundum. Görüşmede tüm bilgilerim alındı ve hattımın faturasız hatta geçirildiği söylendi. Ancak şehir dışında olduğum için hattı kontrol edemedim, 14’ünde e...
12.09.2025 tarihinde farklı bir operatörden Türk Telekom mobil hatta, faturalı ve taahhütsüz olarak geçmek istedim. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, taahhütsüz hatta geçişin mümkün olduğu söylendi ve işlemleri başlattım. Hat taşıma işlemi tamamlandıktan sonra ise hattımın 1 yıllık taahhütlü...
Türk Telekom faturalı hattımın taahhüt süresi 9 Kasım 2025’te sona erecekti. 8 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hattımı faturasıza geçirmek istedim. Görüşme sırasında, sadece bu işlem için 180 TL ücret talep edildiği bilgisi verildi. Söz konusu ücretin neden istendiği ve hangi pros...
Türk Telekom mobil hattım için yaptığım taahhüt, 26.11.2025 tarihinde saat 23.59 itibarıyla sona eriyor. Taahhüt bitiminden sonra faturasız hatta geçmek istediğimi belirttiğimde, cayma bedeli çıkacağını; ancak bunun tutarını net olarak söyleyemediklerini öğrendim. Müşteri olarak, ne kadar bir bedell...
Yorumlar