Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
Aylarca Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek İstemiyorum

ID:34363101

Aylarca Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek İstemiyorum

00:00

Kerim

Türk Telekom

26 Kasım 2025 21:43

357

Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet abonesiyim. Modemde internet var görünüyor olmasına rağmen Mayıs ayının ortasından beri internete giremiyorum ve yaklaşık 4–5 aydır kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetleme işlemlerini yaptık ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen kimse gelmedi ve her seferinde sistemde internetim var denilerek sorun kapatılmaya çalışıldı. İstanbul Ümraniye Armağanevler’de bulunuyorum ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamadım.

Müşteri numaram 8856693258’dir. Uzun süredir çözülemeyen ve fiilen kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin cezasız olarak feshedilmesini, taahhüt kaynaklı herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emin sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve 1 Ay Sonraya Randevu Verilmesi Mağduriyet Yaratıyor

Emin

Türk Telekom

06 Eylül 2025 13:25

236

5 Eylül 2025 tarihinden bu yana İstanbul/Ümraniye adresimde kullandığım 100 Mbps internet hizmetim tamamen kesildi. Dış hattan modeme gelen kabloda sorun olduğunu belirtmeme rağmen, Türk Telekom müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bana en yakın randevu tarihinin 1 ay 3 gün sonra olduğunu söylediler. ...

internet-kesintisi-ve-1-ay-sonraya-randevu-verilmesi-magduriyet-yaratiyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebim Karşılanmıyor

Yasam

Türk Telekom

19 Eylül 2025 12:28

583

19 Ağustos’tan bu yana, Ümraniye İstiklal Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum ve 2-3 gün aralıklarla sürekli bağlantı kopma sorunu yaşıyorum. Kopma yaşandığında modemde kırmızı ışık yanıyor ve internet tamamen kesiliyor. Sorunun başladığı tarihten beri...

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Fatura İndirimi Talebim Karşılanmıyor

1 Destek

Tuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom'da Tekrarlayan Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek

Tuğrul

Türk Telekom

19 Eylül 2025 19:25

629

Türk Telekom 100 Mbps ev interneti kullanıyorum. 4 gündür evimde internet bağlantısı tamamen yok. Bu, ikinci kez yaşadığım bir sorun ve her seferinde uzun süre çözüm beklemek zorunda kalıyorum. Sorunun başlamasından sonra müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Teknik destek ekibiyle ...

2 Destek

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Hız Sorunu 10 Gündür Çözülmüyor

Selahattin

Türk Telekom

04 Kasım 2025 15:32

369

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür hız düşüklüğü ve sürekli bağlantı kopması sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar günün her saatinde devam ediyor ve internet hizmetinden verimli şekilde faydalanamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime ...

surekli-baglanti-kopmasi-ve-hiz-sorunu-10-gundur-cozulmuyor-1.jpg

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

4 Gündür Süren İnternet Kesintisi Mağduriyeti

Faruk

Türk Telekom

23 Kasım 2025 20:55

377

Türk Telekom evde internet aboneliğimde 50 Mbps paket kullanıyorum. Yaklaşık 4 gündür İstanbul Ümraniye’deki adresimde sabit internet bağlantısına hiç erişemiyorum, tamamen internetsiz durumdayız. Müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, arıza kaydı açmalarına rağmen her seferinde sadece ileri bi...