Aylarca Kullanamadığım İnternet İçin Fatura Ödemek İstemiyorum

Türk Telekom TTNET 100 Mbps internet abonesiyim. Modemde internet var görünüyor olmasına rağmen Mayıs ayının ortasından beri internete giremiyorum ve yaklaşık 4–5 aydır kullanamadığım internet için düzenli olarak fatura ödemek zorunda kalıyorum.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, modem resetleme işlemlerini yaptık ancak hiçbir çözüm sağlanmadı. Teknik ekip yönlendirilmesini talep etmeme rağmen kimse gelmedi ve her seferinde sistemde internetim var denilerek sorun kapatılmaya çalışıldı. İstanbul Ümraniye Armağanevler’de bulunuyorum ve bu süre boyunca hizmetten faydalanamadım.

Müşteri numaram 8856693258’dir. Uzun süredir çözülemeyen ve fiilen kullanamadığım bir hizmet için ücret ödemek istemiyorum. Bu nedenle mevcut internet aboneliğimin cezasız olarak feshedilmesini, taahhüt kaynaklı herhangi bir bedel yansıtılmamasını talep ediyorum.