Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
İnternet
İki Aydır İnternet Nakli Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

ID:34370176

İki Aydır İnternet Nakli Yapılamıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Özgür

27 Kasım 2025 15:24

727

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 24 Eylül tarihinde adres değişikliği yaptım ve mevcut, taahhüdü devam eden internet hattımın yeni adresime nakil edilmesi için başvuru oluşturdum. 27 Eylül günü için randevu verildi, tüm gün evde ekipleri beklememe rağmen gelen olmadı.

O günden bu yana yaklaşık 2 aydır sürekli nakil randevusu oluşturuyor ve her seferinde aynı şekilde beklememe rağmen hiçbir ekip gelmiyor, nakil işlemim ise hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde internet bağlantı ekiplerine konunun aciliyetini ilettiklerini, başka yapabilecek bir şeyleri olmadığını söylemekle yetindiler. Görüşmelerimin tamamı Türk Telekom sisteminde kayıtlıdır.

İstanbul Bakırköy’de bulunan adresimde kullanamadığım internet hizmetim için mağdur durumdayım. Müşteri numaram 7024819900’dür. Türk Telekom’dan internet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, bu işlem yapılamayacaksa taahhüdümün hiçbir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve bu süreçte uğradığım maddi mağduriyetimin karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Funda

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlayda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi İçin Günlerdir İnternetsiz Bekliyorum Çözüm Sunulmuyor

İlayda

Türk Telekom

06 Eylül 2025 14:12

596

Türk Telekom ev internetimi taşınmam nedeniyle yeni adresime nakletmek için başvuruda bulundum. 3 Eylül tarihinde sabah 08:30’dan akşam 18:30’a kadar ekiplerin geleceği söylendi. Tüm gün işten izin alıp beklememe rağmen kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu ...

Ev İnternet Nakil İşleminin Gecikmesi Ve Mağduriyet

Adilcan

Türk Telekom

25 Kasım 2025 13:42

315

Türk Telekom evde internet aboneliğimin nakil işlemi için 18 Kasım günü başvuru oluşturdum. 22 Kasım günü saat 18.00’e kadar ekiplerin yeni adresime gelerek nakil işlemini tamamlayacağı bilgisi verildi ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bugün...

2 Destek

2 Yorum

Nakil İşlemi Sürekli İptal Ediliyor, İnternetim Hala Bağlanmadı

Mualla

Türk Telekom

05 Kasım 2025 17:38

327

29 Ekim 2025 tarihinde Türk Telekom fiber ev internetimin nakil işlemi için başvuru yaptım (Müşteri No: 440375). Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen nakil işlemi bir türlü gerçekleşmedi. Her gün için randevu veriliyor, fakat randevu saatine kadar beklememe rağmen işlemler sürekli iptal ediliyor ...

Nihal sonuçtan hiç memnun değil

Nakil İşlemi Yapılmıyor, Mağdur Ediliyorum

Nihal

Türk Telekom

01 Kasım 2025 18:54

546

Türk Telekom Evde İnternet hizmetimde nakil işlemi için 27.10.2025 tarihinde başvuru yaptım. 30 Ekim ve 1 Kasım tarihlerinde randevu verilmesine rağmen, hiçbir ekip gelmedi ve işlem gerçekleşmedi. 6 gündür internet hizmeti alamıyorum. Her defasında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt açılıy...

1 Destek

Ozan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Nakil İşlemi Sonrası 14 Gün Hizmet Kesintisi Ve Ek Ücret Mağduriyeti

Ozan

Türk Telekom

19 Eylül 2025 20:35

745

15.09.2025 tarihinde Türk Telekom ev interneti nakil başvurusu yaptım. Aynı gün aranarak 19.09.2025 tarihinde 13:30-18:00 saatleri arasında randevu oluşturuldu. Ancak, belirtilen tarihte internet bağlantım yapılmadı. 19.09.2025 tarihinde saat 17:58’de müşteri hizmetlerini aradığımda sürenin dolduğu,...

1 Destek