Türk Telekom mevcut müşteri

Uzun süredir Türk Telekom mobil hattımda Eskişehir Tepebaşı Şirintepe bölgesinde internet çekmeme sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gündür hem bizim evde hem de komşularımızda mobil internet neredeyse hiç kullanılamıyor, sağlıklı bir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Bu durumla ilgili müşteri hizmet...

Kasım ayına ait 1.200 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı 17.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim ödedim. Bu faturanın son ödeme tarihi ise 18.11.2025’ti. Buna rağmen Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım devreye girmiş ve borcu olmayan aynı fatura 18.11.2025...

Türk Telekom hattım olan 0532 590 7375 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım olmadan mevcut tarifem üzerine 12 ay taahhüt tanımlandığını 25.01.2026 tarihinde fark ettim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir taahhüt yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Konu ile ilgili Türk Tel...

Uzun süredir Türk Telekom mobil faturalı hat kullanıyorum. Ancak yaklaşık bir senedir mevcut müşterilere sunulan paket fiyatlarının, yeni hat taşıyanlara verilen aynı paketlere göre çok daha yüksek olduğunu görüyorum. Yeni gelen müşterilere aynı içerikteki paketler neredeyse yarı fiyatına sunulurken...

Türk Telekom hattıma yurt dışı için Avrupa Avantaj 10 GB paketini tanımlattım. 20 Ocak 2026 – 26 Ocak 2026 tarihleri arasında Fransa Paris’te olmama rağmen hattımda sürekli “operatör hizmet yok” uyarısı ile karşılaştım ve operatör hatası nedeniyle 1 GB bile internet kullanamadım. Yurt dışında kaldığ...

Yaklaşık 17 senedir Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Hattımın taahhüdü bitmek üzereyken tarifelerin çok yükseldiğini ve hattıma 404 TL civarında yeni ücret yansıtıldığını görüyorum. Uzun yıllardır müşteriniz olmama rağmen bana daha makul ve sadakati gözeten bir teklif sunulmadığını düşünerek hay...

Yıllardır abonesi olduğum Türk Telekom’un, açık beyanım ve defalarca kez uyarım olmasına rağmen sergilediği bu “ben yaptım, oldu” tavrı kabul edilemez. Hattımı faturasıza geçirmek istediğimi, mevcut taahhüdümün bitmesine 2 gün kala müşteri hizmetlerine defalarca ilettim. “Lütfen taahhüdümü yenileme...

Türk Telekom mobil hattımı 27 Ocak tarihinde Vodafone operatörüne taşıma sürecini başlattım. Bu süreçten önce hattımda 31 Ocak tarihine kadar geçerli hediye internet paketim bulunmasına rağmen, geçiş işlemi başladıktan sonra kullanımımın hediye internet paketimden değil, doğrudan tarifem üzerinden d...

12 Ocak’ta Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak yeni bir mobil hat başvurusu yaptım ve 735637496 numaralı sipariş oluşturuldu. Hattın kurye ile adresime ulaştırılacağı söylendi; ancak 15 gün geçmesine rağmen kurye hattı getirmedi, tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreçte müşteri h...

İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok. Bu s...

16.01.2026 Cuma günü uzun yıllardır kullandığım kontörlü hattımı faturalıya geçirmek için Nazilli Fatih İletişim Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasını beklerken geçişim gerçekleşmediği gibi, mevcut aktif hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum. Şu anda hattım...

20.01.2026 tarihinde Türk Telekom ile Antalya Kepez’deki adresim için sınırsız ev interneti sözleşmesi yaptım. Kurulum için 23.01.2026 tarihine randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra randevu 26.01.2026 tarihine ertelendi, o gün de kimse gelmedi ve yine aranmadım. Son olarak 27....

9 Aralık tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ilk teknisyen, mevcut kabloya “basit kablo bırakmışlar” diyerek saçma sapan bir bağlantı yaptı ve modemi kurmak için elektrik panomu yerinden söktü. 10 Aralık’tan bu yana interneti doğru düzgün...

Türk Telekom mobil hattımda Sil Süpür üzerinden verilen sözde ücretsiz internet hediyesi, hattıma tanımlandığı günden beri hiçbir şekilde kullanılamıyor. Sistem, hediye internet varmış gibi gösteriyor; ancak kullanım yaptığımda hediye internetten hiç düşmüyor, aksine kendi taahhütlü paketimden inter...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 27 Ocak tarihinde sona eriyor ve mevcut tarifem için aylık 231 TL ödüyordum. Taahhüdüm bitmeden daha uygun bir tarifeye geçmek için bugün saat 13:20 civarında müşteri hizmetlerini aradım; ancak yaklaşık yarım saat boyunca defalarca denememe rağmen hat sürekli meş...

Türk Telekom bireysel hattımda kullandığım tarifeyi yenilemek isterken, yapılan fahiş zamlar nedeniyle hattımı başka operatöre taşımak zorunda kaldım. Bir gün önce Turkcell, bir gün sonra Türk Telekom 14.01.2026 itibarıyla yaklaşık %35 oranında tarife ücretlerine zam yapmıştır. Vodafone aynı zam ora...

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarife değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim, ancak Prime tarifesine geçmek isterken yanlış tarifeyi seçtiğimi sonradan fark ettim. Bu durumu fark eder fark etmez Türk Telekom Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama rağmen, tarife i...

Türk Telekom sabit internet hizmetimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 1798164338 abone numarası ile kayıtlı hattımda, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüt süremi uzatmam için bazı şartlar sunuldu ve ben bu şartları kabul ederek mevcut taahhüdümü bozmak değil, süreyi uzatmak amacıyla onay ver...

Türk Telekom üzerime kayıtlı olan 0533 *** ** 76, 0554 *** ** 89 ve 0551 *** ** 76 numaralı faturalı hatlarımı Turkcell’e taşımak istiyorum. Hatlarımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitiyordu. 25.01.2026 tarihinde Ankara Kentpark’taki Turkcell bayisine giderek ilk numara taşıma başvurumu yaptım. Ayn...

27.01.2026 tarihinde numaramı Türk Telekom’a internet üzerinden taşıdım. Elime yeni sim kart henüz ulaşmadan, hattımı tamamen kapattılar. Müşteri hizmetlerini arayamıyorum, çünkü hattım çekmediği için hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Başvuru sırasında “yeni hattınızı takabilirsiniz” denildi anc...

Türk Telekom mobil hattımın taahhüdü 26.01.2026 tarihinde bitti. Aynı gün öğle saatlerinde müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra temsilciye bağlandım. Bana saat 12.00’den sonra faturasıza geçiş yapabileceğim söylendi. Bunun üzerine 27.01.2026 tarihinde saat 00:18 civarın...

Türk Telekom mobil hattımda bulunan taahhüdüm sona erdi ve yeni bir paket almak için 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir türlü canlı destek alamıyorum. Arama yaptığımda sistem “Müşteri temsilcisine bağlanıyorsunuz” uyarısı veriyor, fakat uzun süre hatta bekletilip sadece mü...

Ben 5 Aralık – 20 Aralık tarihleri arasında umre için yurt dışına çıktım. Gitmeden önce Türk Telekom’dan 500 dakika konuşma ve 19 GB internet içeren, 1.100 TL bedelli yurt dışı paketi satın aldım. Ancak Mekke’ye gittiğimde bu paket hattımda açılmadı ve hattımdan ayrıca 702 TL paket ücreti kesildi. B...