Türk Telekom Randevu İptallerinin Tekrarlaması Ve İnternet Kurulumunda Sürekli Gecikme

20.01.2026 tarihinde Türk Telekom ile Antalya Kepez’deki adresim için sınırsız ev interneti sözleşmesi yaptım. Kurulum için 23.01.2026 tarihine randevu verildi ancak ne gelen oldu ne de arayan. Daha sonra randevu 26.01.2026 tarihine ertelendi, o gün de kimse gelmedi ve yine aranmadım. Son olarak 27.01.2026 tarihine tekrar randevu verildi, fakat bu randevuda da gelen ya da bilgilendirme yapan hiç kimse olmadı.

Başvuru numaram 7295643001’dir. Müşteri hizmetlerini her aradığımda yalnızca şikayet kaydı oluşturulacağı söyleniyor fakat hiçbir geri dönüş yapılmıyor ve kurulum hâlâ gerçekleştirilmedi. Türk Telekom’un interneti bağlayacağı söylenince mevcut internet aboneliğimi iptal ettirdim, bu yüzden şu an evde internetim yok. Evde olduğum zamanlarda mobil internetle idare etmeye çalışıyoruz, ben evde yokken ise evde internet tamamen kesiliyor ve mağduriyet yaşıyoruz.

İnternet kurulumumun acilen yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin sağlanmasını istiyorum.