İzinsiz 12 Aylık Taahhüt Tanımlanması Ve Hızlı İptal Talebi

Türk Telekom hattım olan 0532 590 7375 numaralı telefonuma, bilgim ve onayım olmadan mevcut tarifem üzerine 12 ay taahhüt tanımlandığını 25.01.2026 tarihinde fark ettim. Tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan böyle bir taahhüt yüklenmesi nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım.

Konu ile ilgili Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturulmasını talep ettim; ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve işlem sonuçlandırılmadı. Bu süre zarfında haksız yere tanımlanan taahhüt devam etmektedir.

Hattıma iznim dışında tanımlanan bu 12 aylık taahhüdün derhal iptal edilmesini, yerine 70 GB sınırsız "Düşün" tarifesinin (sosyal medya uygulamaları ücretsiz) tanımlanmasını ve bana bildirilen aylık 570 TL + 26 TL vergi dahil toplam 596 TL’lik tarifeye geçirilmemi talep ediyorum. Aksi halde operatör değişikliği yapacağımı, yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.