to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Avcılar’da kullandığım Türk Telekom ev internetim 06.01.2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 21 gündür tamamen kesik ve bu süre içinde bir kez bile hizmet alamadım. Uygulama üzerinden ve telefonla defalarca arıza kaydı oluşturmama rağmen sorun çözülmedi ve hâlâ aktif bir bağlantım yok.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini yaklaşık 10 kez aradım, her seferinde uygulama üzerinden arızayı takip etmem söylendi ve tahmini bitiş süresi sürekli ertelenerek bir sonraki güne atıldı. Bu kadar uzun bir kesintide detaylı arıza bilgisi paylaşılması ve çözüm için net, yakın ve gerçekçi bir tarih verilmesi gerekirken, her gün yalnızca ertesi güne atılan tahmini bir tarihle geçiştiriliyorum.
Yıl 2026 olmuşken, insanların işlerini, eğitimini ve günlük hayatını internet üzerinden yürüttüğü bir dönemde, İstanbul’un merkez sayılabilecek bir ilçesinde 21 gündür süren bir kesintinin giderilememesi kabul edilemez. Bu durum hem ciddi bir mağduriyet yaratmakta hem de hizmet kalitesi açısından tam bir olumsuzluk ve büyük bir beceriksizlik görüntüsü oluşturmaktadır.
Bu kadar uzun süre kesinti yaşadığım ve mağdur edildiğim için, taahhüt cezamın iptal edilmesini ve mevcut sözleşmemin herhangi bir bedel talep edilmeksizin feshedilmesini talep ediyorum. Sorunun çözülememesi ve 21 gündür hiç internet kullanamamış olmam nedeniyle, aboneliğimi zorla devam ettirmek istemiyorum.
Türk Telekom üzerinden aldığım ev interneti hizmetim 13.01.2026 tarihinden beri tamamen kesik olmasına rağmen, günlerdir hiçbir şekilde kalıcı bir geri dönüş alamıyorum. Sürekli ben aramak zorunda bırakılıyorum, fakat buna rağmen ortada ne bir çözüm var ne de sahadan gelen bir ekip oldu. İstanbul Su...
22.01.2026 tarihinde saat 09.00’dan itibaren Türk Telekom ev internetim tamamen kesildi ve o günden beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Toplamda 3 gündür internetim yok ve bu durum hem günlük işlerimi hem de evdeki kullanımımı ciddi şekilde aksatıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini arayarak...
İstanbul Avcılar’da bulunan adresimde Türk Telekom fiber internet hizmetim 19.12.2025 Cuma gününden beri, yani 4 gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evde hiçbir şekilde internet kullanamıyorum. Hem müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hem mobil uygulama hem de online kanallardan defalar...
11.01.2026 tarihinden bu yana Türk Telekom sabit internet bağlantım tamamen kesik durumda. Aradan dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyor ve tarafıma somut bir çözüm sunulmuyor. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen net bir açıklama yapılmadı; sadece oya...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim için 2026 Ocak ayından bu yana devam eden internete bağlanamama sorunu yaşamaktayım. Uzun süredir hattımda internet olmadığı için hem televizyon izleyemiyor hem de evden işlerimi yapamıyor, kısacası dünya ile bağlantım kopmuş durumda. Bu süreçte müşteri hizmetle...
Yorumlar