to read complaints and reviews, or file yours.Hattım 11 Gün Boyunca Kapatıldı, Çözüm Bekliyorum
16.01.2026 Cuma günü uzun yıllardır kullandığım kontörlü hattımı faturalıya geçirmek için Nazilli Fatih İletişim Türk Telekom bayisine başvurdum. İşlemin yapılmasını beklerken geçişim gerçekleşmediği gibi, mevcut aktif hattım tamamen kapatıldı ve o günden beri hattımı kullanamıyorum.
Şu anda hattım tamamen kapalı, arama, SMS ya da internet hiçbir şekilde kullanamıyorum. Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayiye durumu ilettiğimde, bunun kendi hataları olduğunu kabul etmelerine rağmen, henüz bir çözüm üretemediklerini ve ne zaman sonuçlanacağı konusunda da hiçbir bilgi veremediklerini söylediler.
11 gündür hattımı kullanamadığım için ciddi şekilde mağdur olmuş durumdayım. Yıllardır kullandığım ve pek çok yere kayıtlı olan hattımın herhangi bir onayım veya talebim olmadan iptal edilmesini ve bu kadar uzun süre çözüme kavuşturulmamasını kabul etmiyorum. Hattımın acilen tekrar aktif edilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi durumda yasal haklarımı kullanarak hukuki yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
