to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom sabit internet hizmetimde 1000 Mbps paket kullanıyorum. 1798164338 abone numarası ile kayıtlı hattımda, ocak ayında online işlemler üzerinden taahhüt süremi uzatmam için bazı şartlar sunuldu ve ben bu şartları kabul ederek mevcut taahhüdümü bozmak değil, süreyi uzatmak amacıyla onay verdim. Buna rağmen geçmiş taahhüt süreme ait cayma bedeli faturama ceza olarak yansıtıldı.
Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda, temsilci gelecek dönem faturamı göremediğini, taahhüt süremi erken bitirdiğim için cayma bedelinin yansımış olabileceğini söyledi. Ancak ben taahhüt süremi erken bitirmedim, aksine Türk Telekom’un sunduğu koşulları kabul ederek aynı hat üzerinden taahhüt süremi uzattım.
Herhangi bir taahhüt bozma işlemi yapmadığım halde haksız yere cayma bedeli yansıtılmasını kabul etmiyorum. Faturama yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini ve tarafıma herhangi bir ek ceza ya da bedel çıkartılmamasını talep ediyorum.
14 Ağustos 2025 tarihinde, taahhütlü paketimin bitmesine 28 gün kala hattımı annemin üzerine taşıdım. İşlem öncesinde cayma bedeli kontrol edildiğinde 0 TL olarak görünüyordu ve bunun ekran görüntüsünü de aldım. Buna rağmen faturama 1.076,58 TL cayma bedeli yansıtıldı. Durumu müşteri hizmetlerine il...
30.12.2025 tarihinde saat 10.30 civarında, Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yeni bir taahhüt işlemi yapıldı. Kayıtlı olduğum hatta ait hizmet numaram 8845601368’dir. Taahhüt işlemi yapıldıktan yaklaşık yarım saat sonra pişman olup iptal edilmesini talep ettim. Telefonla müşteri hizmetler...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde, 200 Mbps fiber paketim için yaşadığım taahhüt sorununu belirtmek istiyorum. Taahhüdüm bitmesine rağmen hiçbir şekilde bilgim ve onayım olmadan taahhüdümün 3 ay uzatıldığını, 17 Ocak 2026 tarihinde öğrendim. 16 Ocak 2026’da Osmaniye Türk Telekom genel merkezi...
Türk Telekom sabit internet aboneliğimde taahhüdümün bilgim ve onayım dışında otomatik olarak uzatıldığını fark ettim. Taahhüdümün 6 ay daha uzatıldığını ve buna ek olarak eski taahhüdüme ait 600 TL civarında hizmet kapama bedeli çıkarıldığını öğrendim. Bu uzatma ve kapama ücretine kesinlikle onay v...
Türk Telekom telefon hattımla ilgili yaşadığım cayma bedeli sorununu paylaşmak istiyorum. 12 ay taahhütlü bir hattım vardı ve taahhüt sürem bitmeden, yaklaşık 5 ay kala sürekli olarak “taahhüdünüz bitiyor” şeklinde bildirimler aldım. Bu nedenle, yüksek fatura gelmeye başladığı için operatör değişikl...
Yorumlar