to read complaints and reviews, or file yours. 
9 Aralık tarihinde İstanbul Esenyurt’ta Türk Telekom ev interneti için başvuru yaptım. Bağlantı için gelen ilk teknisyen, mevcut kabloya “basit kablo bırakmışlar” diyerek saçma sapan bir bağlantı yaptı ve modemi kurmak için elektrik panomu yerinden söktü. 10 Aralık’tan bu yana interneti doğru düzgün kullanamıyorum, sürekli kopmalar ve sorunlar yaşıyorum.
Bu süre içinde defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak her seferinde sadece modemi sıfırlatmak dışında hiçbir çözüm üretilmedi. İkinci gelen teknisyen, bağlantıyı hızlandırmak için modemin altına kürdan soktu. Daha sonra gelen iki teknisyen de durumu bildireceğini söylemesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun devam etti.
Tüm bu yaşananlardan sonra iptal etmek istediğimde, bir de üstüne cayma bedeli talep edildi. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi “acaba evin duvarları mı çok kalın” gibi cevaplar aldım. İndirim yapacaklarını söylediler, sonrasında ise indirimin belirli koşulları olduğunu ilettiler. Paramızla resmen rezil oluyoruz.
Abone numaram 70491314***’tür. İki aya yakındır interneti verimli şekilde kullanamadan fatura ödemek zorunda kaldım. Faturayı ödedim ancak kullanamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum. Cayma bedelinin ve kullanmadığım dönemlere ait haksız ücretlendirmelerin iptal edilmesini ve internet bağlantımın kalıcı şekilde, sorunsuz olarak düzeltilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom TTNET evde internet aboneliğimin nakil işlemiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İstanbul Esenyurt’taki adresimden yine Esenyurt içinde başka bir adrese taşındığım için 25 Kasım’da nakil talebi oluşturdum. Hizmet numaram 7031745892’dir. 4 Aralık günü ekipler gelip yeni adrese fi...
5 Kasım’dan bu yana İstanbul Esenler’de bulunan binamızda Türk Telekom fiber internet hizmeti alamıyoruz. Sadece bizim binada internet yok; yan binalarda herhangi bir sorun yaşanmıyor. Her gün müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturuyorum ve her seferinde ertesi gün saat 18:00’de sorunun ç...
Türk Telekom Evde İnternet aboneliğim İstanbul Fatih adresinde kurulduğu günden beri çalışmıyor. Kurulumun üzerinden iki gün geçti, toplamda bir haftadır uğraşıyorum ve hâlâ internet bağlantısı yok. İlk gün gelen ekip kabloyu bulamadı, modem takıldı ancak internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hiz...
Türk Telekom ev interneti abonesiyim ve üye olduğum günden beri interneti doğru düzgün kullanamıyorum. Çekmeyen, sürekli kopan ve hız bile vermeyen bir internet yüzünden evde her akşam sorun yaşıyoruz. Buna rağmen her ay düzenli olarak fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Yaklaşık son 3 aydır ise “fi...
Yorumlar