Yanlış Tarife Değişikliği İptal Talebim Haksızca Reddedildi

Türk Telekom aboneliğim kapsamında tarife değişikliği işlemini kendim gerçekleştirdim, ancak Prime tarifesine geçmek isterken yanlış tarifeyi seçtiğimi sonradan fark ettim.
Bu durumu fark eder fark etmez Türk Telekom Online İşlemler ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvuru yapmama rağmen, tarife iptali veya düzeltme talebim reddedilmiştir.
Söz konusu işlem mesafeli satış kapsamında olup, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 48. Maddesi ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketicinin 14 gün içinde cayma hakkı bulunmaktadır. Buna rağmen yasal hakkım kullandırılmamaktadır.
Yanlış yapılan tarife değişikliği nedeniyle mağdur edilmiş bulunmaktayım. Mevcut yanlış tarifemin iptal edilmesini ve Prime tarifesine geçirilmemi (aksi mümkün değilse önceki tarifeme dönülmesini) talep ediyorum.