to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım ayına ait 1.200 TL tutarındaki Türk Telekom faturamı 17.11.2025 tarihinde Türk Telekom mobil uygulaması üzerinden kendim ödedim. Bu faturanın son ödeme tarihi ise 18.11.2025’ti. Buna rağmen Akbank üzerinden tanımlı otomatik ödeme talimatım devreye girmiş ve borcu olmayan aynı fatura 18.11.2025 tarihinde tekrar 1.200 TL olarak otomatik ödenmiştir. Sonuç olarak aynı faturayı iki kez ödemiş oldum.
Durumu fark eder etmez Akbank müşteri hizmetlerini aradım, kendilerine hem Türk Telekom uygulamasından yaptığım ödemeyi hem de otomatik ödeme tarihini anlattım. Ancak bana bu konuda bir işlem yapamayacaklarını, Türk Telekom ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bunun üzerine Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım fakat hangi menüyü denersem deneyeyim bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım.
Çağrı merkezine bağlanamayınca bu kez ikamet ettiğim yerdeki Türk Telekom şubesine, İstanbul Başakşehir’de bulunan şubeye gittim ve durumu oradaki yetkili personele anlattım. Ancak onlar da sistemsel olarak bir şey yapamayacaklarını söyleyip bu kez tekrar Akbank ile görüşmem gerektiğini belirttiler. İki kurum da birbirine yönlendirdiği için somut hiçbir çözüm üretilmedi ve fazla ödediğim 1.200 TL tarafıma iade edilmedi.
Türk Telekom’a ait, fatura numarası bc22025084594198 olan bu faturanın, Akbank otomatik ödeme talimatı üzerinden fazladan tahsil edilen 1.200 TL’lik kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ödemelere ilişkin dekont ve ekran görüntüsü gibi belgelerim mevcut olup, istenmesi halinde sunabilirim. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin Türk Telekom ve Akbank tarafından ortak bir şekilde incelenerek ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Türk Telekom hattıma ait Kasım ve Aralık ayı faturalarımın iki kez tahsil edildiğini tesadüfen fark ettim. Kasım faturam 585 TL, Aralık faturam ise 683 TL olarak aynı tutarlarda iki kez çekilmiş. Faturam Denizbank hesabımda otomatik ödeme talimatı olduğu için bu talimatı iptal edip başka bir banka h...
11.12.2025 tarihinde Türk Telekom hattıma ait 507 *** ** 16 numaralı telefon faturamı banka uygulamam üzerinden ödedim. Fatura tutarı 895,50 TL olmasına rağmen, aynı fatura için hesabımdan ikinci kez 895,50 TL daha çekildi ve böylece toplamda 1.791 TL ödeme yapılmış oldu. Bu durum üzerine Türk Tele...
23.01.2026 tarihinde Türk Telekom faturam için TEB üzerinden 526,25 TL tutarında ödeme gerçekleştirdim. Buna rağmen 26.01.2026 tarihinde Akbank’a ait kredi kartımdan tanımlı otomatik ödeme talimatı nedeniyle aynı fatura tutarı olan 526,25 TL, bu kez de Akbank üzerinden Türk Telekom faturasına çekilm...
Türk Telekom Prime 12 ay taahhütlü paket kullanıcısıyım. Son iki aydır faturam olan 702,25 TL tutarı iki kez tahsil ediyorsunuz. Geçen ay da aynı sorunu yaşadım; çağrı merkezinizi arayarak iade talebi oluşturdum, ancak iade gerçekleşmeyince Şikayetvar üzerinden başvurduktan sonra ücretim iade edildi...
Türk Telekom – Aynı Faturanın İki Kez Ödenmesi ve İade Talebi 0552*****41 numaralı hattın 20.10.2025 tarihinde saat 02:33’te Türk Telekom hattımızın faturasını QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden (eşim Mer y adına) manuel olarak ödedim. Ancak aynı fatura, hattın otomatik ödeme talimatı oğlu...
Yorumlar