Türk Telekom mevcut müşteri

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için İstanbul Eyüpsultan Göktürk’te bulunan adresimde 29 Ocak ile 20 Şubat tarihleri arasında evimde hiç internet hizmeti alamadım. Bu süre boyunca defalarca denememe rağmen internete bağlanamadım. Bu dönemde Türk Telekom müşteri hizmetlerini yaklaşık 30-40 defa...

Yaklaşık 20 gün önce numara taşıma yoluyla Türk Telekom faturalı hatta geçiş yaptım. Geçiş sürecinden bu yana hem tarife değişikliği hem de müşteri hizmetleri desteği konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Geçiş aşamasında 410 TL’lik 30 GB’lik tarifeye geçmek istedim, çünkü mevcut 20 GB paketim yetm...

Türk Telekom hattıma tanımlı mobil ödeme özelliğini kullanarak Google Play Store üzerinden çeşitli satın alma işlemleri gerçekleştirdim. İşlemler için onay almama ve Google Play tarafından işlem numaralarımın oluşturulmasına rağmen tutarlar faturama yansıtılmadı ve hizmetlerin durumu belirsiz kaldı....

Türk Telekom’un Fatih/İstanbul adresimdeki 8853768335 numaralı hizmeti için kullandığım Evde İnternet 75 Mbps paketimde 9 Şubat tarihinden bu yana, yani yaklaşık 1,5 aydır evde sabit internet hizmeti alamıyorum. Kentsel dönüşüm nedeniyle altyapının hasar gördüğünü ve internetin en geç 1 Mart’a kadar...

17 Mart tarihinde Türk Telekom tarafından telefonla arandım ve bir yıllık tarifemin bittiği, yeni sözleşme yapılması gerektiği söylendi. Görüşme sırasında açıkça, mevcut tarifemin aynısı olacaksa devam etmek istediğimi, aksi halde başka operatöre geçeceğimi belirttim. Özellikle Youtube.com ve Instag...

Türk Telekom müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut tarifemin değişikliği için bilgilendirildim. O tarihte faturam 416 TL idi, bana yeni tarifede 490 TL ödeyerek daha avantajlı bir şekilde devam edebileceğim söylendi. Özellikle temsilciye birkaç kez sorduğumda, ödeyeceğim tutarın 490 TL ola...

01.03.2026 tarihinden bu yana İstanbul Bahçelievler Orkide Sokak’taki adresimde TTNET internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık üç haftadır yaşanan bu kesintiyle ilgili olarak bana kimi zaman belediye çalışmaları, kimi zaman ise kablo çalınması gibi gerekçeler iletildi. Ancak gerekçe ne olursa olsun, bi...

Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz ev interneti aldım. Aynı gün içinde, 9 Mart saat 15.15'te sosyal destek kapsamında engelli indirimi için gerekli evraklarımı Diyarbakır Sur’daki Türk Telekom Müdürlüğü’ne bizzat teslim ettim. Evraklarımı zamanında vermeme rağmen, gelen ilk faturam parçalı olarak 48...

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödemek isterken, 17.03.2026 tarihinde saat 16.28’de mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan başka bir telefon numarasının faturasını ödedim. Toplam 918,87 TL tutarındaki ödeme, benim adıma kayıtlı olmayan yabancı bir numaranın faturasına yansıd...

20 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul AVM içindeki Türk Telekom bayisinde ev interneti taahhüdümle ilgili işlem yaparken mağdur edildim. Devam eden bir taahhüdüm varken, bayi eski taahhüdümü bozup benim onayım ve açık bilgilendirmem olmadan yeni ve daha uzun bir taahhüt başlatmı...

Kendim Türk Telekom kullanıcısıyım ancak yaşadığım bu süreçten sonra taahhüdüm biter bitmez hattımı taşımayı düşünüyorum. Sorun, eşimin hattını Türk Telekom’a taşıma sürecinde başladı. 10 Mart’ta müşteri temsilcisi tarafından aranarak seçtiğimiz standart paket yerine “Ailece Prime 100 GB” tarifesi ö...

Türk Telekom mobil hattımı Mersin Silifke Atayurt Mahallesi’nde ve Hatay Payas Çağlalık Mahallesi’nde kullanırken sürekli şebeke sorunu yaşıyorum. Hattım çekmiyor, sık sık “ağ bağlantısı hatası” alıyorum ve bu durum yaklaşık 3 gündür devam ediyor. Hattımı sağlıklı şekilde ne arama ne de internet içi...

16.03.2026 tarihinde aracımla uzun yolda seyir halindeyken, 22 Mayıs 2026 tarihinde sona erecek olan tarifem hakkında Türk Telekom müşteri temsilcileri tarafından defalarca aranmış bulunmaktayım. Tarifemin bitimine yaklaşık 1,5 ay olmasına rağmen, gün içerisinde yaklaşık 10 kez aranarak ciddi şekild...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için yaklaşık iki ay önce adres nakil işlemi yaptırdım. Nakil sürecinde müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de mevcut modemimin değişmeyeceği, aynı modemi kullanmaya devam edeceğim açıkça söylendi. Buna rağmen nakil için gelen saha ekibi, mod...

Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlan...

Türk Telekom’dan İstanbul Bakırköy adresimde kullanılmak üzere fiber ev interneti başvurusu yaptım. 13 Mart tarihinden bu yana defalarca kurulum randevusu verilmesine rağmen hiçbirinde adrese gelen ekip olmadı. Her defasında randevu tarihi ileri bir tarihe ertelendi, son olarak verilen 16 Mart tarih...

Türk Telekom fiber ev interneti aboneliğim ile ilgili olarak taahhüt sürecimde yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ocak ayında müşteri hizmetlerini aradım, taahhüdümün 3 Şubat tarihinde biteceğini, fiyatların da çok yükseldiği için iptal etmek istediğimi belirttim. Bunun üzerine bana uygun bi...

Türk Telekom mobil hattımda 30 GB internet içeren ve aylık 265 TL ödediğim bir tarifeyi kullanıyorum. Yaklaşık bir‑üç hafta önce, iki kez müşteri hizmetleri tarafından arandım ve yeni tarife dönemi için tarafıma yine 30 GB içeren, 370–380 TL aralığında yüksek fiyatlı teklifler sunuldu. Görüşmelerde...

Yaklaşık 2 yıldır Türk Telekom Cep Magnet hizmetini kullanıyorum. 0501******* numaralı hattım üzerinden geçen sene 100 GB’lik tarifem bittiğinde hattım tamamen kapanmış ve internet erişimim kesilmişti. Bunun üzerine bayiye gittiğimde, tarifemi sadece paketimi yükselterek yenileyebileceğimi söyleyere...

Yaklaşık olarak 1 haftadır internetim yok. Günde 2 defa Türk Telekom'u arıyorum her defasında yarın yapılacağı söyleniyor ama maalesef hiçbir ilerleme yok tamamen oyalıyorlar. Yasal haklarımın ne olduğunu biliyorum sözleşmem mevcut sizi dava edeceğim bu nasıl bir ilgisizlik fatura ödemeyince interne...

16 Mart günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak mevcut tarifemin fiyatını yüksek bulduğumu, bana uygun bir teklif sunulmadığını ve bu nedenle operatör değişikliği yapacağımı açıkça belirterek görüşmeyi sonlandırdım. Görüşme esnasında ayrıca tarife ekiplerinin tarafıma kampanya iletebilmesi i...

İstanbul Ümraniye’de bulunan adresimde Türk Telekom ev internetim yaklaşık bir haftadır hiç çalışmıyor, internete hiçbir şekilde bağlanamıyorum. 9 Mart’tan beri internet hizmeti alamıyorum; sistemde ise arızanın 11 Mart’ta başlamış gibi gösterildiğini öğrendim. Arıza ile ilgili tarafıma gönderilen t...

Türk Telekom ev interneti aboneliğim için Konya Selçuklu m1 Real AVM içindeki Türk Telekom bayisinden sadece nakil işlemi yaptırdım. Aynı binada daire 14’ten 13’e geçtim, her iki dairenin de altyapısı fiber ve benim zaten kendi kullandığım, çalışan bir fiber modemim vardı. 16 Mart günü gelen ekip, ...

Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat kullanıcısıyım ve “Değerli 30 GB” paketim bulunuyor. Yaklaşık üç yıldır, özellikle Hatay‑İskenderun ilçesinde, özellikle de kapalı ortamlarda ciddi şebeke ve internet sorunu yaşıyorum. Hattım çoğu zaman çekmiyor, mobil interneti doğru düzgün kullanamıyorum ve b...