to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Aralık 2025 tarihinde Sultanbeyli Beko bayisinden Beko 901 ı çamaşır kurutma makinesi satın aldım. Ürün ilk getirildiğinde yetkili servis kuruluma geldiğinde, nakliye sırasında yan panelin içe göçtüğünü ve tamburun yan panele sürtüp ses yaptığını tespit etti. Bunun üzerine hemen servis kaydı açıldı ve değişim talep ettik. Yaklaşık 2 hafta sonra yeni ürün teslim edildi, sorunun çözüldüğünü düşündük.
Ancak yeni gelen makineyi yaklaşık 2 ay kullanmadan bu kez farklı bir yerinden yine gürültülü ses gelmeye başladı. Makineyi kapatıp tekrar servis talebinde bulundum. Gelen servis çalışanı mekanik bir arıza olduğunu, istersem iade veya değişim talep edebileceğimi, bu konuda tarafıma dönüş yapılarak bilgilendirme yapılacağını söyledi.
23 Mart’tan bugüne kadar hiçbir yetkili tarafından aranmadım. Her gün arayıp yetkili biriyle görüşmek istediğimi belirtiyorum, sadece talebiniz iletildi, aranacaksınız denilip süreç uzatılıyor. Yaklaşık 15 gündür hem ürünümü kullanamıyor hem de belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün sadece bedelini ödedim, bunun dışında ekstra bir ücret ödemedim. Benden gizlenen bir şart veya prosedür varsa açıkça paylaşılmasını, iade veya değişim hakkım konusunda net şekilde bilgilendirilmemi ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz , Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Beko Müşteri İletişim Merkezi
Beko km 90 / km 91 Kurutma Makinesi – 3 Yılda 2 Değişim, Yeni Cihazda da Su Sızıntısı uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Ürün ilk kullanım sürecinde arıza verdi ve 2024 yılının sonunda değişim yapıldı. Ancak değişim sonrası gelen cihazda da farklı bir problem yaşadım ve 2025 yılının son...
7 ay önce Beko'dan aldığım kurutma makinesini oğullarımın alerjik astımları olduğu için aldım. Ancak makine, kurutma işlevini yerine getirmediği gibi çamaşırlarımı çamurlu çıkarmaya başladı. Servis geldi, kapağını değiştirdi. Sonrasında tekrar kurutma yaptığımda yine ıslak çamaşırlar, her yerden dam...
Jebinde.com üzerinden Beko kmx 1001 model kurutma makinesi satın aldım ve ürünün kurulumu yaklaşık 3 gün önce yapıldı. Makineyi ilk çalıştırdığımda, içinden bir şeye çarpıyormuş gibi gelen anormal bir ses vardı. Daha ilk denemede tamburda 1 kg giysi bile yokken bu sesi duydum. Çağrı merkezi ile gör...
Yaklaşık bir ay önce Beko marka, 10 kiloluk, ısı pompalı ve ütü fonksiyonlu bir kurutma makinesi satın aldım. Ürün kuruluma geldiğinde makine arızalı çıktı ve yetkili servis, yenisi ile değişim yapılacağını söyledi. Aradan yaklaşık 15 gün geçtikten sonra bana, aynı model olmadığı için emsal bir ürün...
01.10.2025 tarihinde Beko fabrikasından kmx1000 model kurutma makinesi siparişi verdim. Ürün 07.11.2025 tarihinde getirildi ancak kurulum sırasında ma...
Yorumlar