Yanlış Numaraya Ödenen 918,87 TL’nin Faturama Aktarılması Talebi

Türk Telekom mobil hattıma ait faturayı ödemek isterken, 17.03.2026 tarihinde saat 16.28’de mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla bana ait olmayan başka bir telefon numarasının faturasını ödedim. Toplam 918,87 TL tutarındaki ödeme, benim adıma kayıtlı olmayan yabancı bir numaranın faturasına yansıdı; kendi faturam ise ödenmemiş durumda kaldı.

Hemen ardından Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım; bana bu durumu yazılı olarak iletmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine iptal ve iade için dilekçe yazdım, ancak ilgili sayfada bu başvurumu göremedim ve şu an ne aşamada olduğunu da bilmiyorum.

Yanlış numaraya ödediğim 918,87 TL tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini değil, bu ödemenin kendi adıma kayıtlı olan mobil hattıma ait mevcut faturama aktarılmasını talep ediyorum. Kendi faturamın, yanlışlıkla başka numaraya ödediğim bu tutar üzerinden kapatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Yapmış olduğum başvurunun sisteme düzgün şekilde işlenmesini ve sürecin tarafıma açıkça bildirilmesini rica ediyorum.