to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom faturasız hattım için 3 gündür defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde paket yapamıyorum. Hattımda yeterli bakiye olmasına rağmen hem Türk Telekom mobil uygulamasından, hem online işlemlerden hem de SMS ile paket almaya çalıştığımda sistem sürekli işlem hatası veriyor ve paket tanımlanmıyor.
Bu sorun üzerine Türk Telekom mağazası ile görüştüğümde beni müşteri hizmetlerini aramam için yönlendirdiler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanamıyor, teknik desteğe yönlendirildiğimde de farklı bir bölüme aktarılıp orada da karşıma hiçbir yetkili çıkmıyor. Bu nedenle sorunumla ilgili doğru düzgün bir muhatap bulamıyor ve net bir çözüm alamıyorum.
Sonuç olarak hattımı kullanamıyor, paket yapamadığım için mağdur ediliyorum. Hattımda bulunan mevcut bakiye ile Benzersiz 10 GB (650 TL) paketinin hattıma acilen tanımlanmasını ve bu süreçte yaşamış olduğum mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
08.08.2025 tarihinde Türk Telekom uygulaması üzerinden faturasız hattım (050******73 40) için 'Yakmayan 30 GB' paketini yenilemek amacıyla banka havalesiyle 1000 TL ödeme yaptım. Ancak paketim yenilenmedi ve bakiyemden önce 33 TL, ardından da kalan tüm tutar eksilerek 0 TL’ye düştü. Bu süreçte uygul...
Türk Telekom mobil faturasız hattıma geçen hafta perşembe günü 1000 TL tl yüklemesi yaptım. Bu yüklemeyi yeni bir paket almak için yapmıştım. Hafta içinde yaptığım normal aramalar sonucunda bakiyem 700 TL civarına düştü. Bugün hattımı kontrol ettiğimde ise hiçbir işlem yapmamama rağmen bu 700 TL bak...
Türk Telekom mobil hattımda paket seçip ücretimi ödememe rağmen, hattımda yeterli bakiye olmadığı gerekçesiyle paketim yenilenmedi ve yaklaşık 680 TL tutarındaki ödemem resmen boşa gitmiş oldu. Toplamda 1000 TL’ye yakın bir ödeme yaptım, buna rağmen sistem “bakiye olmadığından paketiniz yenilenmemiş...
Türk Telekom faturasız hattımda 7 Ocak saat 21:57 civarında bakiyemde 250 TL varken 5 günlük, 3 GB internet, 100 dakika ve 100 SMS içeren bir paket satın aldım. Paketi aldıktan sonra bakiyemde 110 TL görünüyordu. İnterneti açıp kullanmaya başladığımda, daha sonra fark ettim ki kullanım paketimden de...
Türk Telekom faturasız hattıma son 2 aydır 1000 TL yükleme yapıyorum, kampanya kapsamında 1 haftalık 15 GB internet hediyesi verileceği belirtilmesine rağmen, hattıma bu 15 GB internet hiçbir şekilde tanımlanmadı. 29 Kasım 2025 saat 10.20'de yaptığım son yüklemede de aynı sorun devam etti ve hattıma...
Yorumlar