to read complaints and reviews, or file yours.1
Düşük Hız Ve Yüksek Fiyat Nedeniyle Memnuniyetsizlik: Çözüm Ve İndirim Bekliyorum
1 Kasım 2025 20:37239
Uzun zamandır Türk Telekom 24 Mbps evde internet paketi kullanıyorum. Ancak, aldığım internet hızı çoğu zaman paket hızının oldukça altında kalıyor ve zaman zaman bağlantı kopmaları da yaşıyorum. Buna rağmen, taahhüt sürem bitmek üzereyken tarafıma 520 TL tutarında yeni bir taahhüt teklifi iletildi. Hem hizmet kalitesinin düşük olması hem de tarife ücretinin yüksekliği nedeniyle bu teklifi kabul etmek istemiyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen bana herhangi bir çözüm veya indirim sunulmadı. Mevcut hız sorunumun giderilmesini ve daha uygun fiyatlı bir tarife teklif edilmesini talep ediyorum.
8851064480 Abone numaralı 10:06:2026 tarihinde sona erecek olan ev interneti taahhüdüm için 35 Mbps hızında 585 TL’lik yeni bir tarife sunuluyor. Oysa aynı tarifeyi şu an 395 Tl’ ye kullanıyordum; şimdi ise çok yüksek fiyatlar çıkarıyorlar 10 yıldır Türk Telekom müşterisi olmama rağmen bana bu fiyatın sunulması gerçekten kötü bir durum. Yeni müşterilere daha uygun fiyatlar verilirken uzun süredir Türk Telekom abonesi olmama rağmen böyle yüksek fiyatlar teklif edilmesi adeta aboneliği kapatıp başka yere geç demek anlamına geliyor. Eğer daha uygun paket veya teklif sunulmazsa Türk Telekom aboneliğimi uygulanan fiyat politikaları nedeniyle kapatmak zorunda kalacağım. Bana acil dönüş yapınız TTNET. Zira taahhüdün bitmesine 38 gün kaldı aramanızı ve soruna çözüm getirmenizi bekliyorum. (Acilen)