Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Çekmiyor, Hizmet Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

ID:34110010

Türk Telekom Mobil Hattım Evimde Çekmiyor, Hizmet Ve Fiyat Mağduriyeti Yaşıyorum

Muhammet

01 Kasım 2025 16:16

516

15 Mayıs 2025 tarihinde İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki yeni evime taşındığımdan beri Türk Telekom Değerli 35 GB mobil hattımda ciddi bağlantı problemi yaşıyorum. Evimin yalnızca balkonunda telefonum çekiyor, diğer hiçbir odada sinyal alamıyorum. Aynı sorun eşimin Türk Telekom hattında da mevcut. Evde iki farklı cihazda denememize rağmen sonuç değişmiyor.

Bu sorun nedeniyle Türk Telekom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana SMS ile bir bağlantı linki gönderildi ve sim kartımı resetlemem istendi, ancak bu çözümü mantıklı bulmadığım için uygulamadım. Çünkü sorunum sadece evimde yaşanıyor, dışarıda herhangi bir çekim problemi yok.

Her ay otomatik ödeme yöntemiyle faturamı düzenli olarak ödüyorum. Ancak ödediğim ücret karşılığında hizmeti evimde tam anlamıyla alamıyorum. Ayrıca, yeni müşterilere “Harika 30 GB” isimli paketin 250 TL’ye sunulduğunu gördüm. Ben ise mevcut müşteriyim ve benzer bir pakete 548 TL ödüyorum. Hem hizmeti eksik alıyorum hem de yeni müşterilere göre iki kat fazla ücret ödüyorum. Bu durumdan dolayı kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum.

Türk Telekom’dan beklentim, öncelikle yaşadığım bölgede altyapı iyileştirmesi yapılması ve ödediğim ücretin karşılığını alamadığım için ücret iadesi talebimin değerlendirilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

turk-telekom-mobil-hattim-evimde-cekmiyor-hizmet-ve-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-2.jpg

turk-telekom-mobil-hattim-evimde-cekmiyor-hizmet-ve-fiyat-magduriyeti-yasiyorum-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ferda sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom Mobil Hattımda Sürekli Çekim Ve İnternet Sorunu

Ferda

Türk Telekom

26 Ağustos 2025 16:44

296

Yaklaşık iki ay önce Türk Telekom mobil hattına geçiş yaptım ve o tarihten beri Kurtköy, Harmandere Mahallesi’nde neredeyse hiç çekim alamıyorum. 30 GB’lik paket kullanmama rağmen, bulunduğum bölgede internet erişimi yok denecek kadar kötü. Sorun günün her saatinde, sürekli olarak yaşanıyor ve bu du...

Ferit sonuçtan hiç memnun değil

Web Sitesindeki Daha Uygun Tarifeye Geçiş Talebim Reddedildi, Mağdur Edildim

Ferit

Türk Telekom

14 Ekim 2025 10:26

995

22.09.2025 tarihinde Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımı başka bir operatörden Türk Telekom’a taşımak istediğimi belirttim. Görüşmede, 50 GB internet içeren en uygun tarifeyi sorduğumda bana 630 TL’lik bir paket önerildi ve bunun en uygun seçenek olduğu söylendi. Bu bilgiye güvenerek ...

web-sitesindeki-daha-uygun-tarifeye-gecis-talebim-reddedildi-magdur-edildim-1.jpg

Türk Telekom Faturada Anlamsız Artış ve Çözüm Eksikliği

İlka

Türk Telekom

28 Ekim 2025 23:21

661

Türk Telekom mobil hattımda “yeni efsane 30 GB” tarifesini kullanıyorum. İstanbul’da yaşıyorum ve hattımı ilk aldığım günden beri fatura tutarlarında ciddi bir sorun yaşıyorum. Normalde her ay yaklaşık 250 TL ödemem gerekirken, son iki aydır herhangi bir paket aşımı veya ek hizmet olmamasına rağmen ...

Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

Türk Telekom’dan Çekim Sorunu Ve Hizmet Yetersizliği Nedeniyle Mağduriyet

Neslihan

Türk Telekom

14 Ekim 2025 17:28

808

Yaklaşık 1,5 ay önce Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak hattımın İstanbul Bahçelievler’de, özellikle evimde ve çevresinde çekmediğini bildirdim. Müşteri temsilcisi baz istasyonunda iyileştirme yapılacağını belirtti ve bu süreçte defalarca dilekçe oluşturdum. Ancak bugüne kadar herhangi bir ç...

1 Destek

Bayram sonuçtan hiç memnun değil

Ek Paket Alımına Rağmen Sürekli Aşım Ücreti Ve Fahiş Fatura Problemi

Bayram

Türk Telekom

22 Ağustos 2025 22:33

736

16/08/2025 ile 22/08/2025 tarihleri arasında Türk Telekom mobil internet faturamla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Telefonumun internet kotası bittiği için ek paket satın almama rağmen, sistem beş defa daha aşım yapmış ve her biri için 57,69 TL olmak üzere toplamda 288 TL fazla ücret yansıtılmış. Bu...

ek-paket-alimina-ragmen-surekli-asim-ucreti-ve-fahis-fatura-problemi-1.jpg