Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Aynı Binada Komşuma İnternet Bağlanırken Bana Port Yok Denmesi Mağduriyetimi Artırıyor

ID:34110334

Aynı Binada Komşuma İnternet Bağlanırken Bana Port Yok Denmesi Mağduriyetimi Artırıyor

Buse

01 Kasım 2025 17:00

501

İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’indeki adresimde yaklaşık 2 yıldır ev interneti bağlatmak için defalarca (en az 10 kez) başvuru yaptım. Başvurularımı hem müdürlükten, hem müşteri hizmetlerinden hem de diğer tüm kanallardan gerçekleştirdim. Ancak her defasında olumsuz yanıt aldım.

Tarafıma genellikle “altyapı yok” veya “port yok” denilerek internet bağlanamayacağı söylendi. Fakat yan komşumun yeni bağlantı yaptırabilmiş olması ve portun benim kapımda mevcut olması, verilen gerekçelerin tutarsız olduğunu gösteriyor. Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim.

Türk Telekom’dan beklentim, adresimdeki port ve altyapı durumunun net şekilde açıklanması ve gerekli bağlantının bir an önce sağlanmasıdır. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Şeyma

Bedirhan

2 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Berhan sonuçtan hiç memnun değil

İki Yıldır Çözülemeyen Altyapı Sorunu Ve Türk Telekom’un İlgisizliği

Berhan

Türk Telekom

25 Nisan 2025 11:16

883

İki yıldır İzmir'in Torbalı ilçesinde yaşıyorum ve bu süre boyunca evime internet bağlatabilmek için Türk Telekom'a defalarca başvurdum. Fakat bu iki yıllık süreç adeta bir bekleme ve oyalanma hikâyesine dönüştü. Türk Telekom, her seferinde "Altyapınız yok", "Portlarımız dolu", "Binanızın altyapı pr...

Türk Telekom İnternet Bağlantısı İçin Sürekli Port Arızası

Fehmi

Türk Telekom

27 Ekim 2024 21:11

590

Türk Telekom Genel Müdürlüğü'ne, ben İzmir 864 sokak no: 42 daire: 2 Dicle Mahallesi Buca adresinde ikamet etmekteyim. 2 yıldır İzmir Telekom müdürlüğü'ne müracaat edip evime internet bağlatmak ve abone olmak istedim. Fakat müracaatım alınıp tarafıma randevu vererek adresime teknik servis kurulum i...

Kens sonuçtan hiç memnun değil

Kurulum Yapılmadan Fatura Yansıtıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kens

Türk Telekom

28 Ekim 2025 13:58

389

Yaklaşık bir hafta önce İzmir Buca’daki yeni evimize Türk Telekom Evde İnternet bağlatmak için başvuru yaptık. Kurulum ekibi ilk olarak adrese geldi ancak bağlantıyı kuramadı ve daha sonra tekrar geleceklerini söylediler. O günden beri ne gelen oldu ne de bizimle iletişime geçen oldu. Defalarca müşt...

Enes sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Altyapısı Bekleyişi: 2 Yıldır Çözüm Yok

Enes

Türk Telekom

09 Nisan 2025 21:23

502

Merhaba, şu an eşim, babam ve annem ile yaşamış olduğum evimizde internet kullanmak istiyoruz ama maalesef adresimizde ve mahallemizde internet altyapısı olmadığı için evimize internet bağlatamıyoruz. Yaklaşık 2 sene önce Türk Telekom'a konu ile alakalı başvuruda bulunduk. 'Altyapı çalışmalarımız de...

2 Destek

Tahir sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Deniyor Ama İnternet Başvurumda Port Yok Gerekçesiyle Mağdur Ediliyorum

Tahir

Türk Telekom

12 Ağustos 2025 01:15

1.032

Yaklaşık 1 aydır İzmir Bornova Koşukavak Mahallesi’indeki adresimde Türk Telekom ev interneti başvurusu için uğraşıyorum. Binada altyapı olmasına rağmen, mevcut portların başka aboneler tarafından kullanıldığı ve yeni port olmadığı gerekçesiyle tarafıma “altyapı yok” deniliyor. Oysa binadaki diğer d...