Sürekli Ertelenen Arıza Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Mağduriyet

Ali

02 Kasım 2025 10:10

324

Türk Telekom Fiber 35 Mbps ev interneti kullanıyorum. 21.10.2025 tarihinden bu yana evimde internet hizmeti tamamen kesildi. Türk Telekom uygulamasında arıza bitiş tarihi sürekli erteleniyor; önce 31.10.2025 olarak görünüyordu, ardından 01.11.2025 ve şimdi de 03.11.2025 olarak güncellendi. Her gün arıza bitiş tarihi bir gün sonraya atılıyor, ancak hala bir çözüm sağlanmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde arızanın ertesi gün giderileceği söyleniyor fakat herhangi bir gelişme olmuyor. Arıza kaydım 5319****53 numarasıyla sistemde mevcut. Adresim Kahramanmaraş, Dulkadiroğlu ilçesi, Menderes Mahallesi.

Aynı bölgede daha önce de ara ara internet kesintileri yaşamıştım, fakat bu kadar uzun süreli bir kesinti ilk kez oluyor. Hizmetim taahhüt kapsamında ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, internetimin hızlıca tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum.

surekli-ertelenen-ariza-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-magduriyet-2.jpg

surekli-ertelenen-ariza-nedeniyle-uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-magduriyet-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Emir

Türk Telekom

06 Ekim 2025 18:29

767

Türk Telekom 35 Mbps limitsiz ev interneti kullanıyorum. 1 Ekim 2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve 6 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Bu durum daha önce de defalarca yaşandı, sürekli tekrar eden bir sorun haline geldi. Bu kesintiden 1 hafta önce, internetinizi iyileştirmek için ad...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Tuğçe

Türk Telekom

03 Eylül 2025 08:57

1.079

Türk Telekom 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıcısıyım. 30.08.2025 Cumartesi günü saat 16.02’de ev internetim bir anda kesildi. Yaklaşık bir saat bekledim, internet gelmeyince müşteri hizmetlerini aradım. Bana genel bir arıza olduğu, altyapı kaynaklı olduğu ve akşam 22.00’ye kadar düzeleceği s...

Günlerdir Süren Kesinti Ve Yanıtsız Kalan Destek: Türk Telekom'dan Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

1 Destek

2 Yorum

Sürekli Kopan İnternet Ve Haksız Fatura Ücretleri: Mağduriyetim Giderilsin

Hilal

Türk Telekom

11 Eylül 2025 11:47

427

Türk Telekom 35 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Son 3 aydan fazla süredir internet bağlantım sürekli kopuyor ve bu soruna kesin bir çözüm sunulmadı. Defalarca 4441444 hattını arayarak arıza kaydı oluşturdum, son olarak 5237****63 numaralı kaydım mevcut. Ancak her seferinde sadece “bekleyin, kayıt ...

Dilay sonuçtan hiç memnun değil

Arıza Sonrası İnternet Kesintisi Ve Maddi Kayıp İçin Çözüm Bekliyorum

Dilay

Türk Telekom

27 Ağustos 2025 12:25

758

Türk Telekom 34 Mbps limitsiz ev interneti kullanıcısıyım. 29 Temmuz 2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum ve gelen görevli iki kablomu kesip elektrik bandı ile birleştirerek gitti. O günden sonra internetimde aralıklarla kopma sorunu yaşamaya başladım. 24 Ağustos 2025 sabahı ise, aynı kablo nedeniy...

1 Destek

Beş Gündür Süren İnternet Kesintisi Ve Çözülmeyen Arıza Mağduriyeti

Tevfik

Türk Telekom

19 Ekim 2025 19:26

334

14.10.2025 tarihinden bu yana, Türk Telekom 60 Mbps limitsiz ev internetim tamamen kesik durumda. 15.10.2025’te müşteri hizmetlerini aradım, hatlarda bakım yapıldığına dair mesaj aldım ve 16.10.2025’te internetin geleceği söylendi ancak bağlantı sağlanmadı. 18.10.2025’te tekrar arıza kaydı açtırdım ...