to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Kağıthane/İstanbul adresim için fiber internet başvurusu yaptım. Modem kurulumu için ilk olarak 01.11.2025 tarihinde 08.30-13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Çağrı merkeziyle iletişime geçtiğimde, müşteri temsilcisinin ilgisiz ve lakayt tavırlarıyla karşılaştım; bana “Bekleyin, belki gelir.” şeklinde yetersiz bir yanıt verildi. Sonrasında başka bir müşteri temsilcisi ise bu saatten sonra kimsenin gelmeyeceğini söyleyip yeni bir randevu oluşturmamı önerdi. Yeni randevu tarihi ise ancak 06.11.2025 olarak verildi ve bu süreçte günüm tamamen boşa gitti.
Daha önce de benzer sorunlar yaşadım ve her seferinde mevcut taahhüdümün böyle olduğu belirtilerek yardımcı olunmadı. Son yaşadığım mağduriyet nedeniyle internet başvurumu 01.11.2025 saat 15.30’da iptal ettim. Şikayet kaydımın numarası 5337****33’tür.
Ayrıca mobil hattım için de 2140 TL gibi yüksek bir cayma bedeli çıkarıldı. Türk Telekom hattımda zaten çekim problemi varken, iki aya özel indirim yapılmış olmasına rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedelinin çıkarılması mağduriyetimi artırdı.
Yaşadığım tüm bu sorunların çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım olumsuzlukların yetkililer tarafından dikkate alınmasını istiyorum.
01.11.2025 tarihinde, yaklaşık bir ay önce Türk Telekom’dan evde internet hizmeti için başvuru yaptım ve kurulum için ilk randevu 4 Ekim’de oluşturuldu. Kurulumun yapılacağı adres İstanbul, Bahçelievler, Yenibosna, Kayalar Sokak’tır. Başvuru/müşteri numaram: 5312****73. Başvurudan bu yana toplam 5-...
Türk Telekom fiber ev internetine başvuruda bulundum. Saha ekipleri 24.07.25- 25.07.25 tarihlerine öğleden öncesi için randevu aldığımız halde gelmediler. Müşteri temsilcisini aradığımızda saha ekiplerine maalesef ulaşamadıklarını iki gün de akşama kadar beklememiz gerektiğini ancak o şekilde işlemi...
15 Temmuz 2025 tarihinde online olarak Türk Telekom'dan fiber ev interneti için başvuruda bulundum. Gelen mesajda, 16.07.2025 tarihi saat 08:30 ile 13:30 arası için randevu oluşturulduğu ve kurulum ekiplerinin 444 6 891 numaralı telefondan aranacağım bilgisi verildi. Ancak, o tarihte ne bir arama ol...
Türk Telekom Fiber ev interneti aboneliğimiz kapsamında, 20 Eylül’de modem kurulumu için başvuru yaptık ve 24 Eylül’e randevu verildi. Ancak belirtilen tarihte kimse gelmediği gibi, gelinmeyeceğine dair de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sonrasında tekrar iletişime geçtik ve 27 Eylül için yeni...
Türk Telekom’un yaklaşık bir ay boyunca bana internet sağlamaması üzerine başka bir firmaya geçtim. İnternet kurulumu için gelen ekipler, evimde fiber altyapısının olmadığını belirtti. Oysa Türk Telekom’da aylarca fiber internet ücreti ödemiş olmama rağmen aslında fiber internetim hiç olmamış. Bunun...
Yorumlar