to read complaints and reviews, or file yours.
14 Eylül’de Konya Meram Alpaslan Mahallesi Hoşcan Sokak No:3 Daire:4 adresine taşındım ve Türk Telekom’dan ev interneti başvurusu yaptım. Başvurum sırasında sözleşme imzaladım, kimlik doğrulaması da gerçekleştirildi. Ancak başvurumun üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine rağmen hâlâ internetim bağlanmadı.
Telefonla defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde altyapı olmadığı, bu nedenle internet bağlanamayacağı söylendi. Fakat benden önceki kiracı aynı dairede Türk Telekom interneti kullanıyordu ve yan komşumda da hâlâ internet altyapısı mevcut. Buna rağmen bana sürekli “altyapı çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde mesajlar gönderiliyor, fakat herhangi bir ilerleme sağlanmıyor.
Evde üç öğrencim var ve bu mağduriyetimiz nedeniyle ciddi sıkıntı yaşıyoruz. Daha önce bu adreste internet varken şimdi altyapı yok denilmesini anlamakta güçlük çekiyorum. Kutunun kapatılması gibi bir durum olduysa, bunun açılması için neden bu kadar uzun süre bekletildiğimizin açıklanmasını ve internetimin bir an önce bağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık bir buçuk yıldır Konya Meram’daki yeni yapılan binamızda Türk Telekom’dan ev interneti hizmeti almak istiyoruz. Ancak altyapı olmadığı gerekçesiyle başvurularımız sürekli reddediliyor. Oysa mahallemizde ve çevremizde fiber altyapı mevcut; yan ve arka binalar internet hizmeti alabiliyor. Sad...
Fevzi Çakmak Mahallesi t*** Sokak No:** Daire:* İzmir Yeni Foça adresinde yaklaşık 1,5 aydır Türk Telekom ev interneti başvurumun sonuçlanmasını bekliyorum. Etrafımdaki komşularımın aynı adreste Türk Telekom internet hizmeti kullanmasına rağmen, müşteri hizmetleri altyapı olmadığı gerekçesiyle inter...
28 Nisan’dan bu yana Türk Telekom evde internet başvurumun kurulumu yapılmadı. Başvuru numaram 6702522441. 19 Mayıs Mahallesi C***** K*** Sokak No 8-10 daire 12 Kapaklı/Tekirdağ adresinde bağlantı bekliyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum, her seferinde “altyapı çalı...
Eylül ayının ilk haftalarında Mersin Toroslar’daki adresim için Türk Telekom ev interneti başvurusu yaptım. Başvurumdan sonra defalarca aramama rağmen, önce bölgede boş port olduğu ve kurulum ekibinin geleceği söylendi. Yaklaşık 3-4 hafta boyunca sürekli bekletildim ve hiçbir şekilde bilgilendirilme...
Türk Telekom’a yaklaşık bir ay önce evde internet başvurusu yaptım. Eşimle birlikte defalarca başvuruda bulunduk, en son kendi adıma yaptığım başvurunun üzerinden de neredeyse 10 gün geçti. Müşteri hizmetleriyle toplamda birkaç kez görüşmemize rağmen, altyapı olmadığı belirtilip yalnızca altyapı gel...
Yorumlar