Onayım Olmadan Magazin Servisi İçin 80 TL Ek Ücret Yansıtıldı

Türk Telekom faturalı 10 GB mobil hat kullanıcısıyım. 30 Ekim 2025 tarihinde, faturamda “Ek Servis Ücreti” adı altında 80 TL’lik bir ücret yansıtıldığını fark ettim. Hiçbir şekilde onayım veya talebim olmadan, “magazin” isimli bir servise abonelik başlatılmış. Ben herhangi bir SMS göndermedim ya da abonelik işlemi yapmadım. Bu servis bana iki, üç SMS gönderdi ve sonrasında 80 TL ek servis ücreti faturama yansıtıldı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve aboneliği iptal ettirdim. Ancak buna rağmen, bu ücretin ödenmesi gerektiği ve herhangi bir işlem yapılamayacağı söylendi. Tarafıma hiçbir bilgilendirme veya onay olmadan yapılan bu ücretlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum.

Yıl olmuş 2025, 2026'ya sayılı günlerimiz var, hâlâ ek servisleri yüksek fiyatlarla abonelere yüklemeye çalışan bir firma mevcut. 2 SMS atıldı diye kim 80 TL verir, bunun mantığı nedir? Kim istedi sizden "magazin" servisinizi? Abonelik iptal edilmesine rağmen alınan 80 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.