to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ekim 2025 tarihinde Gaziantep Şahinbey Hisar Apartmanı’ndaki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps sınırsız Tivibu internet aboneliği başvurusunda bulundum. Binada hem altyapı hem de Türk Telekom kutusu mevcut olmasına rağmen, port olmadığı gerekçesiyle internetim bağlanmadı.
Başvurumu farklı kanallardan defalarca yeniledim ve 13 Ekim’den bu yana her gün Türk Telekom tarafından randevu verildi. Ancak bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi, her günün sonunda yeni bir randevu oluşturulup ertesi güne tekrar randevu verildi. 30 Ekim’de portun bağlandığına dair mesaj aldım, 31 Ekim ve 1 Kasım için de yeniden randevu verildi fakat yine kimse gelmedi. Sürekli randevular nedeniyle evde beklemek zorunda bırakılıyorum ancak hiçbir işlem yapılmıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, port olmadığı için kurulum yapılamıyor yanıtı aldım. Ancak portun bağlandığına dair mesaj gelmesine rağmen halen bağlantı yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Türk Telekom’dan, port sorununun gerçekten çözülüp bağlantımın en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ekim 2025 tarihinden bu yana Gaziantep Şahinbey Şahintepe Mahallesi’indeki adresim için Türk Telekom’dan 100 Mbps limitsiz + Tivibu paketine dört kez başvuru yaptım. Ancak her başvurum hiçbir mantıklı gerekçe olmadan iptal edildi ve tarafıma neden iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmadı.
En son başvurumu iptal ettiklerinde, müşteri hizmetlerini aradım ve bana başka bir firmada internet başvurum olduğu söylendi. Oysa böyle bir başvurum kesinlikle yok. Her defasında başvurum iptal ediliyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve müşteri hizmetlerinden de hiçbir şekilde yardım alamıyorum. Genel müdürlükle de iletişim kuramıyorum.
Türk Telekom’dan beklentim, eğer gerçekten başka bir firmada başvurum olduğu iddia ediliyorsa bunun hangi firmada olduğunun açıkça belirtilmesi ve adresime bir an önce internet kurulumunun yapılmasıdır. Vatandaş olarak bu sorunu kendim çözemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
14 Eylül’de taşındığım Gaziantep Şahinbey’deki yeni adresime Türk Telekom ev internetimin taşınması için başvuru yaptım. Yaklaşık bir ay geçmesine rağ...
2024 Kasım ayında Gaziantep Şahinbey Çağdaş Mahallesi 84052 Sokak No:3 Daire:1 adresimde Türk Telekom Evde İnternet başvurusu yaptım. Şubede bana “1 haftaya internetiniz bağlanır” denilerek başvurum alındı. Ancak aradan yaklaşık 1 yıl geçmesine rağmen hâlâ evimde internet kullanamıyorum. Defalarca ...
01.10.2025 tarihinde Türk Telekom 100 Mbps ev interneti paketi için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında 1-2 gün içinde kurulum yapılacağı belirtildi. Ancak birkaç gün geçmesine rağmen herhangi bir kurulum yapılmadı. 06.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak hem durumu sordum hem de başvur...
Türk Telekom 100 Mbps ev interneti abonesiyim. Fiber kablolar apartmanımıza kadar getirildi ancak daireme bağlantı yapılmadı. 5 aydır bağlantının yapılmasını bekliyorum ve bu süreçte 8 kez kayıt oluşturdum. Hiçbirinde ekipler gelmedi, kimse aramadı ve tüm kayıtlarım kendi kendilerine iptal edildi. H...
Bodrum/Mumcular’daki adresime yaklaşık bir aydır internet bağlatmaya çalışıyorum. 6 Ekim’de önce Turkcell’e başvurdum. Turkcell ekibi, önce Türk Telekom ekiplerinin cihaz kurulumunu yapması gerektiğini, ardından kendi modemlerini bağlayacaklarını söyledi. Turkcell modemi eve ulaştı ancak Türk Teleko...
Yorumlar