to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom’dan Siirt Merkez Batı Mahallesi’indeki adresime yaklaşık 2 ay önce ADSL 16 Mbps internet bağlattım. Başvuruda bulunduğumda, fiber altyapının yakında geleceği ve o zamana kadar ADSL ile idare edebileceğim, sonrasında ise fiber internete geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak aradan geçen sürede ne fiber altyapı geldi ne de mevcut internet hızımda bir iyileşme oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Teknik ekip yönlendirilmedi ve yaşadığım mağduriyet giderilmedi.
Türk Telekom’dan beklentim, ya bir an önce hızlı internet (fiber veya vaat edilen hızda) hizmetinin sağlanması ya da aldığım hizmetten memnun kalmadığım için aboneliğimin herhangi bir ceza veya cayma bedeli olmadan iptal edilmesidir. Alamadığım hizmetin bedelini ödemek istemiyorum ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
29 Ağustos 2025 tarihinde mevcut ADSL internetimin nakli için Türk Telekom’a başvurdum. Başvuru sırasında binama fiber altyapı geldiği ve doğrudan fibere geçiş yapabileceğim söylendi. Defalarca belirtmeme rağmen fiberin henüz hazır olmadığını ilettim, ancak ısrarla fiberin hazır olduğu ve kısa süred...
Yaklaşık 3 aydır Altıeylül Mahallesi, 311 Sokak No:2 Kat:3 Daire:6, Köşk/Aydın adresinde Türk Telekom ev interneti hizmeti almak için başvuruda bulundum. Taşındığım yeni adreste fiber altyapı olmadığı için internet kullanamıyorum. Başvurum sırasında tarafıma en geç 6 ay içinde altyapının geleceği be...
Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. 16 Mbps paketim ve TP-Link modemim mevcut. Taahhüdümün bitmesine 10 gün kala, tarafıma fiber internete geçiş yapabileceğim ve altyapımın 200 Mbps’yi desteklediği söylendi. Bu bilgiye güvenerek yeni taahhüt yaptım. Ancak ekipler gelip kontrol ettiklerinde, ad...
Sakarya, Arifiye, Neviye Mahallesi Miraç Caddesi’nde yaklaşık iki yıldır Türk Telekom’dan fiber altyapı bekliyorum. Şu anda 16 Mbps kablo bağlantısı dışında başka bir paket kullanmam mümkün değil ve maksimum 11 Mbps hız alabiliyorum. Bu nedenle yoğun saatlerde bırakın yüksek çözünürlüklü videoları, ...
Türk Telekom’a Şikayetimdir: İstanbul’un merkezi bir semtinde ikamet etmeme rağmen, altyapı yok gerekçesiyle 16 Mbps üzeri internet hizmeti alamamaktayım. Konuyla ilgili defalarca arıza ve altyapı geliştirme talebinde bulunmama rağmen hiçbir iyileştirme yapılmamış, tarafıma tatmin edici bir dönüş s...
Yorumlar