Türk Telekom Magnet geçiş

Cep magnet faturalı kullanırken taahhüt dolayısıyla cep magnet faturamıza geçiş yapmak istedim. Müşteri hizmetleri beni mobil tarifeye geçiş yapmış, mağdurum. Hattı güvenlik kamerasında kullanıyorum. Bu durumun bir an önce düzeltilmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerinde beni haklı buldu, 1 ay sonra ...

Türk Telekom’un altyapı yetersizliği nedeniyle tarafıma sunulan Magnet hizmetini bir süre kullandıktan sonra, bölgemde fiber altyapı aktif hale geldiği için fiber internete geçiş yaptım. Bu geçiş sürecinde Magnet cihazının iade edilmesi gerektiği bana açıkça bildirildi ve ben de cihazı belirtilen sü...

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB 12 ay taahhütlü paketi geçen yıl kullanmaya başladım, taahhüdüm bitti ve yaklaşık 1 haftadır aynı pakete taahhütlü olarak devam etmek için uğraşıyorum. Bu süreç benim için adeta eziyete dönüştü. Bu süre içinde 3 kere müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde farklı...

Uzun süredir Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır bağlantıda sürekli kopmalar yaşıyorum. Gün içinde defalarca internet kesiliyor ve bu nedenle günlük işlerimi sağlıklı şekilde yürütemiyorum, interneti verimli kullanamıyorum. Yaşadığım bu sorunla ilgili Türk Telekom müşt...

Türk Telekom’a ait 3 adet cep magnet hattım var ve bu hatları yeni çıkan turbobox hattına geçirmek istediğimde, bugün tarafıma 4.500 TL ceza ödemem gerektiği söylendi. Hatlarım 2 yıldan uzun süredir aktif olmasına rağmen böyle bir ceza çıkarılması bana son derece mantıksız geliyor. Muğla Menteşe’de...

Türk Telekom’un taşınabilir sınırsız Magnet 16 Mbps internet paketini kullanmayı düşünüyorum ancak fiyatların aşırı derecede yüksek olduğunu görüyorum. Bu kadar pahalı olmasından dolayı bu hizmete geçmeyi tekrar tekrar sorguluyorum. Türk Telekom’u seviyor ve ülkemizde internetin daha yaygın ve ulaş...

Türk Telekom Cep Magnet hattım için internet paketi satın almak istediğimde, iki gündür teknik bir sorun nedeniyle işlem yapamıyorum. Türk Telekom Online İşlemler üzerinden “Mobil Paket Satın Alma” sayfasına (https://onlineislemler.turktelekom.com.tr/kredi-karti-paket-satin-alma) girip telefon numar...

Türk Telekom’da daha önce Magnet internet kullanıyordum, fiber internete geçiş yaptım ve Magnet modemini de 27 Ocak civarında teslim ettim. Modemi teslim etmeme rağmen 3 Mart’ta bana “Modemi teslim edin, yoksa faturaya modem parası yansıtılacak” şeklinde mesaj geldi ve bu mesajlar beni ciddi şekilde...

Türk Telekom’a ait faturalı Magnet hattım 5010****57 numaralı hatta haksız yansıtılan faturalar nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yapılan inceleme sonucunda haklı bulunarak 1.595 TL tutarındaki bedelin tarafıma iade edilmesine karar verildi. Karara ilişkin Tüketici Hakem Heyeti karar num...

Türk Telekom’dan İstanbul Samandıra’da kullanılmak üzere Türk Telekom Magnet modemi bırakan arkadaş, internetin 1 saat içinde açılacağını söyledim; ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kurulum hâlâ tamamlanmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda biri bayiye gidin, biri talep açtık, diğeri talebiniz...

Türk Telekom Cep Magnet 300 GB kullanıcısıyım. 22 Ocak’tan beri internetim hiçbir şekilde çekmiyor, bulunduğum tüm konumlarda bağlantı sağlayamıyorum. Yaklaşık 15 gündür internet hizmetinden yararlanamadan fatura ödemek zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde defalarca teknik ekiple görüştüm, her sef...

Türk Telekom sabit internet aboneliğim için yaklaşık 4 ay önce nakil talebinde bulundum. Bu süreçte internet erişimim tamamen kesilmesin diye tarafıma önerilen magnet modeme geçiş yaptım ancak magnet modem üzerinden sağlanan internet hizmeti son derece düşük performanslı, sağlıklı şekilde kullanılam...

Türk Telekom’un Magnet hizmetini kullanıyorum. Şehrin merkezi sayılan bir bölgede olmamıza rağmen, yeni taşındığımız Malatya Yeşilyurt İlyas Mahallesi Emirgan Caddesi TOKİ Konutları B5 blokta yaklaşık 1 aydır sabit internet altyapısı bulunmuyor. Bu süreçte Türk Telekom’la 2–3 kez iletişime geçtik; ...

14.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan Magnet tarifeli mobil hattımı aldım. Ancak tarifeyi aldıktan kısa süre sonra taahhüdün iptal edilmesini, farklı bir tarifeye ya da mümkünse faturasıza geçiş yapılmasını talep ettim. Bu talebim üzerine bana işlemin bayilerden yapılabileceği söylendi. Bunun üzeri...

Sakarya Serdivan’daki bir mağazadan yaklaşık 1 gün önce 4.500 TL ödeyerek Telekom cep magnet ürünü satın aldım. Ürünü Türk Telekom hattımla kullanıyorum ancak performansı beklentimin çok altında kaldı. Evin içinde, yan odaya geçince bağlantı kopuyor. Ürünü de beraberinizde taşımanız gerekli. Kısa s...

12.01.2026 tarihinde Türk Telekom’dan 200 GB Magnet internet başvurusu yaptım ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen hattım hâlâ aktif edilmedi. İnternet hizmetini kullanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise konumla ilgili bir sorun olduğu söylenerek müşteri hizmet...

30 Aralık 2025 tarihinden bu yana Türk Telekom Magnet ev internet hizmetimde yaklaşık on gündür tamamen kesinti yaşıyorum ve bu süre boyunca interneti hiç kullanamıyorum. Evde hem kişisel işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı internet üzerinden yürüttüğüm için ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu süre ...

Türk Telekom Cep Magnet hattıma ait faturamı Türk Telekom online işlemler üzerinden ödemek istiyorum; ancak sistem sürekli hatalı mesaj veriyor ve ödeme işlemim gerçekleşmiyor. Defalarca farklı zamanlarda denememe rağmen hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum. Bu sorun devam ederken müşteri hizmetlerini ...

Türk Telekom’dan 25.10.2023 tarihinde dört adet faturalı hat satın aldım. Daha sonra, 12.05.2025 tarihinde bu hatlarımı faturasız (prepaid) kullanıma geçirdim. Başlangıçta hatların bana data hattı olarak açıldığı bilgisi verilmişti; ancak kısa süre sonra hatların normal cep telefonu hattı olarak açı...

Türk Telekom’dan sabit internet altyapısı talebim olmasına rağmen aylardır bir çözüm üretilmediği için şikayetçiyim. Ordu ili Altınordu ilçesi Şahincili Mahallesi 575. Sokak No:22 adresinde ikamet ediyorum. 10 Temmuz 2025 tarihinden beri sabit internet altyapısı bekliyorum. Yan apartmandan menfezler...

Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra 200 GB’lik pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom merkez binasına gittim. Orada bana, taahhüdüm bitince 200 GB pakete 625 TL’ye geçiş yapabileceğim söylendi. Ayrıca şehir dışında olacağımı belirttiğimde, işlemi müşteri hizmet...

Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu...

Türk Telekom’da kullandığım data hattımı normal konuşma hattına çevirmek için bugün hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gerek bayide gerekse müşteri hizmetlerinde işlem yapılmadı ve üslup olarak da ciddiyetsiz, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Bir müşterinin talebinin bu...

Türk Telekom Magnet cihazımı 6 gün önce İzmit Türk Telekom yetkili bayisine teslim ettim. Magnet cihazında herhangi bir taahhütname yoktu. Bölgeye altyapı geldikten sonra internete geçiş yapıp magneti ücretsiz şekilde teslim edebileceğimi söylediler, ben de götürüp verdim. Teslimat belgem de mevcut....