Türk Telekom Magnet geçiş

Türk Telekom Cep Magnet hattımın taahhüdü bittikten sonra 200 GB’lik pakete geçmek için yaklaşık iki hafta önce Türk Telekom merkez binasına gittim. Orada bana, taahhüdüm bitince 200 GB pakete 625 TL’ye geçiş yapabileceğim söylendi. Ayrıca şehir dışında olacağımı belirttiğimde, işlemi müşteri hizmet...

Türk Telekom Cep Magnet hattımı daha önce kapattım; ancak üzerinden bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen sistemde hâlâ borç görünüyor. Bu borç yalnızca müşteri hizmetlerinde görünüyor, herhangi bir bayiye gittiğimde borcum gözükmediği için ödeme yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda borcu...

Türk Telekom’da kullandığım data hattımı normal konuşma hattına çevirmek için bugün hem bayiye hem de müşteri hizmetlerine başvurdum. Ancak gerek bayide gerekse müşteri hizmetlerinde işlem yapılmadı ve üslup olarak da ciddiyetsiz, dalga geçer gibi bir tavırla karşılaştım. Bir müşterinin talebinin bu...

Türk Telekom Magnet cihazımı 6 gün önce İzmit Türk Telekom yetkili bayisine teslim ettim. Magnet cihazında herhangi bir taahhütname yoktu. Bölgeye altyapı geldikten sonra internete geçiş yapıp magneti ücretsiz şekilde teslim edebileceğimi söylediler, ben de götürüp verdim. Teslimat belgem de mevcut....

Türk Telekom mobil hattımda 200GB Magnet tarifesini kullanıyorum. Normalde 30 gün boyunca yeten internetim, son 3-4 gündür beklenmedik şekilde yaklaşık 10 gün içinde tamamen bitti. Faturalı hattımda böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Sorunun çözümü için Türk Telekom müşteri hizmetleriyle ile...

Türk Telekom Magnet hizmetine, bulunduğum adreste altyapı olmadığı için yönlendirildim. Ancak Magnet cihazı bulunduğum bölgede çekmiyor ve internet hizmetinden verimli şekilde yararlanamıyorum. Buna rağmen yaklaşık bin tl ücret tahsil edildi. Bu sorunu birkaç aydır yaşıyorum. Defalarca Türk Telekom...

23 Ekim tarihinde İstanbul Tuzla adresim için Türk Telekom Magnet internet başvurusu yaptım. T. C. Kimlik numaram: 299*****702. Perşembe günü satın aldığım hizmet için temsilci cuma günü kuruluma gelineceğini belirtti, ancak o günden sonra hiçbir şekilde iletişime geçilmedi ve kurulum gerçekleşmedi....

Türk Telekom Magnet hattımı iptal ettirmek istiyorum ancak müşteri hizmetleriyle yaşadığım sorunlar nedeniyle 3 gündür işlemimi gerçekleştiremiyorum. Binamızda altyapı olmadığı için Magnet kullanıyordum, altyapı geldikten sonra fiber internete geçiş yaptım ve Magnet hattımı iptal etmek istedim. Müşt...

18.10.2025 Cumartesi günü Magnet internet hizmetimin aşırı yavaşlaması nedeniyle arıza kaydı oluşturdum. İlk etapta bana 21.10.2025 tarihi için 08.30 – 13.30 saatleri arasında randevu verildi. Ancak 19.10.2025 Pazar günü saat 16.11’de “Arıza kaydınız güncellenmiştir, bugün 13.30 – 18.00 arasında eki...

08.10.2025 tarihinde Türk Telekom Magnet aboneliğimi başlatırken, kotalı paket tercih etmem halinde istediğim zaman limitsiz pakete geçiş yapabileceğim bilgisi verildi. Ancak internet kullanımım beklediğimden hızlı arttığı için, paketin yetmeyeceğini anlayınca Gebze Türk Telekom Bölge Müdürlüğü’ne g...

2 ay önce Türk Telekom Kentpark AVM'den d Link Cep Magnet satın aldım. Ürünün kutu açıldığı gibi arızalı olduğu görüldü ve Kentpark AVM Türk Telekom'la iletişime geçildi ve hatalı ürün satmalarına rağmen bir şey yapamayacaklarını, Kumrular şubesine götürmemiz gerektiğini söylediler. Aynı gün Ankara ...

27 Ağustos tarihinde Türk Telekom Magnet hizmeti kapsamında 300 GB kotalı ve 3 ay kullanım süreli bir paket satın aldım. Önce Bursa Kayapa’daki adresimde bağlantı kopması, hız düşüklüğü ve tamamen bağlanamama sorunları yaşadım. Kullanamadığım için cihazı kenara kaldırmak zorunda kaldım. Daha sonra B...

Türk Telekom’dan aldığım Cep Magnet cihazının bataryası üç gün önce şişti ve cihazı hemen Türk Telekom’a teslim ettim. Ancak teslim sırasında bana herhangi bir kayıt numarası veya takip edebileceğim bir belge verilmedi, yalnızca cihazın serviste 21 gün kalacağı söylendi. Cihazımın 2 yıl garantisi va...

Türk Telekom Cep Magnet tarifesine yaklaşık 1 ay önce kendi üzerime üyelik açtırdım ve 720 TL ödeme yaptım. Ancak üyeliğim açıldığı günden bu yana uygulamaya giriş yapamıyor ve kalan kullanımlarımı göremiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat sadece yeni üyelik işlemleri için bağlanabili...

Ocak ayından beri Türk Telekom Cep Magnet 300 GB tarifesini kullanıyorum. Son 2 aydır ise aşırı derecede bağlantı sorunu yaşıyorum. Malatya’da yaşıyorum ve hattımda internete bağlanabiliyorum ancak hiçbir hız testinde 1 Mbps hızını geçemiyorum. Ana sayfalar bile çoğu zaman yüklenmiyor ve 4.5G’ye geç...

24.09.2025 tarihinde İstanbul Pendik’te Türk Telekom Magnet hizmeti kuruldu. Kurulumdan bu yana, vaat edilen 4.5G hızında internet alamıyorum; hız testlerinde sürekli olarak 5-10 Mbps arası değerler görüyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor. Altyapı olm...

Türk Telekom Magnet ev interneti kullanıcısıyım. 18 Eylül 2025 tarihinde, toplamda 7 aylık faturamı internet bankacılığı üzerinden ödememe ve tüm dekontlar elimde olmasına rağmen, sistemde bu faturalar ödenmemiş olarak görünmektedir. 0002024074356392 numaralı faturam dahil, tüm faturalar için toplam...

Türk Telekom Magnet aboneliğimi Trabzon Türk Telekom Bölge Müdürlüğü üzerinden sonlandırmak istedim ve modemi iade ettiğim gün işlemleri başlattım. Ancak aboneliğim modemi teslim ettiğim gün yerine 3 iş günü sonra sonlandırılmış. Bu nedenle Ağustos ayı faturama 150 TL fazla ücret yansıtıldı. Müşte...

Ankara Anatolium AVM’deki Türk Telekom mağazasından Magnet ürünü satın aldım. Ürünü şarj etmem gerektiği söylendiği için denemeden eve götürdüm, ancak çalışmadığını fark ettim ve ertesi gün mağazaya geri götürdüm. Mağaza inceleme süreci başlattı fakat üzerinden bir ay geçmesine rağmen hâlâ bir sonuç...

Türk Telekom Magnet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık 1 haftadır sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Normalde eski hattımda 100 Mbps hız alırken, Magnet hizmetinde 10 Mbps hızı bile zor alıyorum. Sorunu fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, teknik ekip gelip sorunu düzelttiğini i...

Türk Telekom’dan bir magnet aldım, 300 GB olarak ücret bilgisi bana yanlış verildi. Buna rağmen hâlâ bir arama almadım. BTK’ya şikayette bulundum, BTK’dan da geri dönüş olmadı, yaklaşık 20 gün geçti. Yeni bir faturam kesildi ve ben o faturayı tekrar ödemek istemiyorum. Acilen benimle iletişime geçil...

Türk Telekom mobil hattımda Cep Magnet 200GB paketini almak istememe rağmen, paketim 1 gündür tanımlanmıyor. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sistemsel bir hata olduğu belirtiliyor ve sürekli geçiştiriliyorum. Benzer bir problemi daha önce de birkaç kez yaşadım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve...