Yenilenen Tarife Sonrası İnternet Hızla Tükendi

Türk Telekom mobil hattımda kullandığım tarifem yaklaşık 11 gün önce yenilendi ve bu tarihten sonra internet kullanımımda anormal bir durum yaşamaya başladım. Daha önceki taahhüt dönemimde 25 GB internet hakkım bu kadar kısa sürede bitmezken, 27 Temmuz’dan bu yana yenilenen tarifemde 25 GB internetim 11 gün içinde tükendi.

Kullanım alışkanlıklarımda olağanüstü bir değişiklik olmamasına rağmen internet paketimin bu kadar hızlı tükenmesi, yeni tarifedeki kullanım detaylarında bir sorun olabileceğini düşündürüyor. Konuyla ilgili henüz müşteri hizmetlerini aramadım ya da bayiye gitmedim.

Türk Telekom’dan hattıma tanımlı paketin detaylarının ve son dönemdeki internet kullanımımın ayrıntılı olarak incelenmesini, olağan dışı bir durum tespit edilirse gerekli düzeltmenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi adına uygun şekilde ek internet tanımlanmasını talep ediyorum.