to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Kablo Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Acil Onarım Talebi
Türk Telekom ev internetim 4.08.2026 tarihinde saat 12.10’dan beri çalışmıyor. Mahallemizde yol çalışması yapılırken çalışanlar dışarıdaki kabloyu kırmışlar, bu yüzden hem benim hem de çevredeki komşuların interneti kesildi ve bir haftadır internetsiz kaldık. Mobil internetimizi de kullanmak zorunda kaldığımız için o hatlarımızdaki kotalar da bitti.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen tarafıma herhangi bir arıza kayıt numarası verilmedi, sadece belli bir saat aralığında düzeleceği söyleniyor ama verilen saatler geçmesine rağmen internetimiz hâlâ açılmıyor ve kimse gelip kabloyu kontrol etmiyor.
Mahallemizdeki bu kablo arızasının acil olarak ekip gönderilerek yerinde tespit edilmesini ve internet hizmetimizin bir an önce tekrar aktif hale getirilmesini istiyorum.
Gelişme
Türk Telekom ev internet aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık iki haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Mahallemizdeki kablo kırıldığı için bağlantı tamamen kesildi ve o günden beri hiçbir şekilde internete bağlanamıyoruz.
Arıza kaydı oluşturmamıza rağmen her aradığımızda sadece “şu gün açılacak” denilerek geçiştiriliyoruz, ancak verilen tarihler geliyor geçiyor ve bağlantı hâlâ sağlanmıyor. Ne arızanın gerçek durumu ne de net bir çözüm tarihi konusunda herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.
Uzun süredir internet hizmeti alamadığım bu sorunla ilgili olarak arızanın ivedilikle giderilmesini, bağlantımın tekrar aktif hale getirilmesini ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için gerekli ücret iadesi veya fatura düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Hâlâ internetimiz yok
