to read complaints and reviews, or file yours.İnternet Kesintisi Ve 48 Saat Sözünün Aşılması
23 Şubat 2026 tarihinde Türk Telekom Evde İnternet hattımda, modeme dışarıdan gelen kablo daire içinde koptu ve internetim tamamen kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı açtırdım; bana en geç 48 saat içinde arızanın giderileceği söylendi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden bir hafta geçti, ne gelen var ne giden, bağlantım hâlâ yok.
Bu süre içinde tekrar tekrar aramama rağmen müşteri hizmetlerine canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum; sadece robot sistem "günlük arıza teknik ekiplerimiz tarafından araştırılıyor" bilgisini veriyor. Arızanın tam olarak ne olduğunu kendilerine açıkça belirtmiş olmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmaması ve saha ekibinin yönlendirilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. İnternetimi işim ve günlük işlerim için aktif olarak kullanmam gerekiyor ve adresimde günlerdir hizmet alamıyorum.
1785769456 numaralı aboneliğim için arızanın bir an önce giderilmesini, ayrıca internet hizmeti alamadığım günler için faturama iade veya indirim yansıtılmasını talep ediyorum.
