Türk Telekom Kamu Tarifeleri yapamıyorum

Metromall AVM’de bulunan Türk Telekom bayinizde Teknosacel’den Türk Telekom’a operatör geçişi yaptım. Jandarma personeli olduğumuz için jandarmaya özel tarifelerinizden faydalanmak istedik; ancak şubenizde çalışan kadın, geçişi hemen yapamayacağımızı, 1 ay beklememiz gerektiğini söyledi. Bu yüzden 1...

Türk Telekom mobil hattıma 23.11.2025 tarihinde tanımlanması gereken MEB 30 GB tarifesi kampanyası, defalarca denememe rağmen “ilettiğiniz TCKN bilgimiz sistemdeki bilgi ile uyuşmamaktadır...” uyarısı sebebiyle bir türlü tanımlanmıyor. Önce Türk Telekom müdürlüğüne gittim, bana bir kod verdiler ve ...

24.10.2025 tarihinde İzmir Çiğli Ataşehir, Anadolu CD. No:979 adresindeki Türk Telekom şubesine annemi Emniyet tarifesine dahil ettirmek için başvurdum. Gerekli tüm belgeleri eksiksiz olarak sundum. Ancak şube çalışanları bu işlemi yapamayacaklarını, sadece genel müdürlüklerin bu işlemi gerçekleştir...

Türk Telekom MSB tarifesi için kod bilgilerimi giriyorum girdiğimde "İlettiğiniz kod bilgisi sistemdeki bilgileriniz ile uyuşmuyor." mesajı almaktayım. 23 Mart 2025 tarihinde verilen kod bir sene geçerli. Kontrol ettiğimde mevcut kodun kullanımda olduğunu ve geçerli kod olduğunu görmeme rağmen işlem...

Türk Telekom mobil hattımda Kamu 20 GB paketini vergiler dahil 158 TL’ye kullanmaktayım. Taahhüdümün bitmesine 1 ay kaldı ve mobil uygulama üzerinden incelediğimde, yeni taahhütlü paket ücretlerinin vergisiz 424 TL olarak gösterildiğini gördüm. Bu kadar yüksek bir fiyat artışıyla ilk kez karşılaşıyo...

Merhaba, yaklaşık 20 yıldır eşimin referansı ile Emniyet Tarifesi kullanıyorum. Ancak geçen ay tarifem bittiği için yanlışlıkla başka bir tarifeye geçiş yaptım. Hata yaptığımı fark edip iptalimi ve tekrar Emniyet 20 kampanyasına geçişimi sağlamak için 444 1 444'ü aradım. Müşteri temsilcisine durumu ...

Türk Telekom çağrı merkezi tarafından Gülümser Hanım tarafından arandım. Onay vermediğim bir tarifeye geçiş yapıldı ve daha sonra cayma bedeli istendi. Şikayet kaydı oluşturuldu ancak ne zaman dönüş yapılacağı belirsiz. Onay vermeden yapılan değişiklik nedeniyle maddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Ş...

Türk Telekom arayanı bil aboneliğim var sözde, ama hiçbir şekilde çalışmıyor bu uygulama, telefon kapalı iken ulaşılamama durumunda bilgilendirme yapılıyormuş ama bana daha bir kere bile bilgilendirilme gelmedi. Madem olmuyor. Bu ne diye sundunuz önümüze bunu

23 Mayıs tarihinde MSB 40 Kamu tarifesine geçtim. Broşürde yazan 3 kişiye referans olma hakkımı kullanmak istedim. Ve 6008 e SMS göndererek referans olacağım numaradan mesaj attım ancak numaramın referans verme yetkisi olmadığından red edilmiştir şeklinde hata aldım. 5446****16 numaralı telefonumdan...

Merhaba, 20 yıldan uzun süredir Türk Telekom kullanıyorum. Son 3 ayda hızla değişen fatura sisteminden oldukça rahatsızım. Taahhüt verebileceğim bir kampanya yok. Kullanımım ve sabit müşteri olmam ortadayken bir düzenleme yapılmasını ve bu şekilde sürekli fiyat artışı istemiyorum. Son 3 aydaki değiş...

EGM personeli olarak Türk Telekom EGM tarifesine geçiş için müracaat ettim. Telekom çalışanı resmi görev kimliğimi alıp işlemleri yaptı. Ancak EGM tarifesi istediğim halde beni rakipsiz kamu diye bir tarifeye geçirmiş. Müşteri hizmetleri kesinlikle ilgilenmiyor ve sesli muhatap bulamıyoruz.

Türk Telekom ile sorun yaşamaktayım. Tarifem MSB'ye özel bir tarifedir. Özelliklerinde, tarifemin yurt dışında kullanımının ilk 3 günü ücretsiz olduğu yazmaktadır. Kosova ve Üsküp'te bulundum ve 3 gün boyunca her gün için günlük ücret faturama yansıtıldı. Sitede detaylı olarak araştırdığımda, hangi ...

Numara taşıma işlemiyle hattımı Türk Telekom'a taşıdım. MSB tarifesine kodla geçiş yapabileceğim söylendi. Ancak kodu yazdığımda işlem gerçekleşmiyor ve hata veriyor. Bayiye gittiğimde ilgilenmiyorlar, çağrı merkezi ise bayiye gitmemi söylüyor. Konuyla ilgili çözüm bekliyorum. Ayrıca sürekli mesaj a...

Türk Telekom MSB tarifesi kullanıyorum ve tarife protokolünde yer alan "Her personel/emekli 3 (üç) kişiye referans olma hakkına sahiptir." hakkımı kullanamıyorum. 3 defa müşteri hizmetleri, 2 defa genel merkezle görüşmeme rağmen her bir müşteri temsilcisi farklı cevap ve yönlendirmelerde bulundu. Bi...

EGM'nin tarifesini kullanmaktayım. Referans sistemiyle referans olduğumuz kişiyi referanstan çıkarmak istiyoruz. Ancak sistemde bizim tarafımızdan çıkarılamayacağı, sadece o kişi kendisi isterse çıkabileceği söylendi. Defalarca müşteri hizmetlerini aradık, herkes farklı bilgi verdi. Bazıları böyle b...

Telekom'da 10'dan fazla hattımız var ve hepsi benim adıma. 3-4 tanesini zor bela EGM yeni tarifesine geçirebildim. Asla muhatap bulamıyorsunuz. Ben aylarca uğraştım ama oldu. Ne bayiler ne de müdürlükler bunu yapmakla görevli değil, yapacak tek birim çağrı merkezi. Tarife için SMS atın, aldığınız ol...

Türk Telekom hattına MSB personeli ve emeklileri hattına 23.03.2025 de geçiş yaptım. 03.04.2025 tarihinde İzmir ili Çiğli ilçesi Türk Telekom Müdürlüğüne giderek eşimide hakkım olan kişi olarak referans olmak istedim. Görevli hattımı kontrol etti ve uygun olduğunu beyan etti. Telekom görevlisi bize ...

Türk Telekom MSB tarifeleri için hattımı taşıdım ve birçok sorun yaşadım. Yanlış yönlendirme yapıyorlar, bilgi veremiyorlar ve yanlış işlemlere yönlendiriyorlar. Sonrasında da 31 gün kuralını beklemem gerektiğini söylüyorlar.

23.03.2025 günü Türk Telekom müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yapmak istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi bana hattımı faturasız hatta geçirdiğim takdirde bir iki gün içerisinde istediğim tarifeye geçebileceğimi söyledi. Bir gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda böyle bir şey...

Kurumum ile yapılan protokol kapsamında MSB40 tarifesine geçtim. Yapılan protokol kapsamında 3 kişiye referans olabileceğim aktarıldı. Yasal sorumlusu kendim olan diğer tl yüklemeli hattımıda referansla MSB40 tarifesine geçirmek istediğimde, hattımı MSB baz tarifesine geçirmem gerektiğini öğrendim. ...

Taahhüdüm bitmesine rağmen 2107 yılına kadar geçerli bir taahhüt görüntülüyorum. Ayrıca, 344 TL olan faturam taahhüdün bitmesi sebebiyle 818 TL gözüküyor. Yeni taahhüt yapamıyorum çünkü EGM Yeni ty 7Gun adı altında 2107 yılına kadar taahhüt var. Çocuklarım o yıla kadar yaşamaz. Dava açacağım, her ye...

Vodafone firmasından Türk Telekom firmasına geçiş işlemlerimiz oldu. Tüm hatlarımız kurumsal hat olarak tanımlandı. Fakat bizimle ilgilenen kurumsal müşteri temsilcisi hatların paketlerini bizden öğrenip ona göre tanımlama yapması gerekirken kafasına göre bir tanımlama yapmış, yaklaşık bir aydan faz...

EGM personeliyim. Türk Telekom EGM tarifesine geçmek için görev belgem ile müdürlüğe gittim ve işlemimi yaptıklarını söylediler. Tarifem 21.03.2025 tarihinde sona ereceği için yenileme yapmak istedim. Kontrol ettiğimde tarifemin EGM değil rakipsiz kamu 20 GB tarifesi olduğunu gördüm. EGM tarifesi iç...