İskenderun'da Türk Telekom Şubesinde Personelin Müşterileri Görmezden Gelmesi

İskenderun’da Kuyumcu Hüseyin’in karşı istikametinde, Often ayakkabı mağazasının arkasında bulunan Türk Telekom müdürlüğüne Jandarma 40 tarifesine geçiş işlemi için gittim. Sıramı aldım ve beklemeye başladım. Bu sırada çalışanlardan biri Reels video izliyor, biri sigara almak için dışarı çıkıyor, diğeri kendi arasında muhabbet ediyordu. Ben beklerken kimse işlem yapmıyor, kimse de gelen müşterilerle ilgilenmiyordu.

Saat 15.31 ile 15.55 arasındaki bu süre boyunca personel, sıradaki müşterileri görmelerine rağmen benimle hiçbir şekilde iletişime geçmedi. Sıra numaramı ekrandan gördüklerini net şekilde fark etmeme rağmen, yanlarına gidip bir şey sorsam samimiyetsiz tavırlarla karşılaşacağımı düşündüğüm için hiçbir işlem yaptıramadan mağazadan çıkmak zorunda kaldım.

Giriş kattaki belirtilen saatler arasındaki kamera kayıtlarının incelenmesini ve Türk Telekom’un müşteriyi bu şekilde karşılayan, çalışır gibi görünmeyen personelle temsil edilmesinin sorgulanmasını istiyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle çevreme de artık bu tür şubeleri tavsiye etmeyeceğimi belirtmek isterim.