to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Mobil Club Üyeliği Ve Haksız Ücret Tahsilatı
Türk Telekom mobil hat kullanıcısıyım ve Kamusen tarifesindeyim. 27.08.2026 tarihinde saat 21.30 civarında cep telefonuma 3480 numarasından, Türk Telekom’a ait Mobil Club üyeliğimin başlatıldığına dair bir kısa mesaj geldi. 30 günlük Mobil Club hizmeti için 319 TL ücretlendirileceği belirtildi. Bu üyeliği kendi isteğimle başlatmadım ve yanlışlıkla devreye girdiğini düşündüğüm için mesaj geldikten yaklaşık 1 saat içinde iptal ettirdim.
Buna rağmen görüştüğüm Türk Telekom müşteri hizmetleri, iptal etmiş olsam bile 319 TL’lik tutarın bir sonraki faturama yansıtılacağını söyledi. Hem hizmeti kullanmadan hem de çok kısa sürede iptal etmeme rağmen bu ücretin tahsil edilmek istenmesini kabul etmiyorum. Bu durumun müşteriyi tuzağa düşüren, haksız kazanç sağlamaya yönelik bir uygulama olduğunu düşünüyorum.
Mobil Club üyeliğinin kendi talebim olmadan başlatılması ve iptal etmeme rağmen 319 TL’nin faturama yansıtılacağının söylenmesi nedeniyle Türk Telekom’dan şikayetçiyim. Bu ücretin faturama kesinlikle yansıtılmamasını, haksız tahsilat girişiminin iptal edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde ücretin yansıtılması durumunda yasal yollara başvuracağımı özellikle belirtmek isterim.
