MEB 20 GB Tarife Değişikliği İçin Sürekli Hata Ve Çözülmeyen Sorun

Türk Telekom’da MEB tarifesinde iki hattım bulunuyor. Üçüncü hattımı da MEB 20 GB tarifesine geçirmek istediğimde sistem sürekli hata veriyor. 542 2xx 91 37 numaralı hattım MEB baz hattı olduğu için, sistem bu hattı da kampanyalı hat gibi algılıyor ve kampanyaya dahil etmiyor, bu nedenle hatta herhangi bir arama ya da internet hakkı tanımlanmıyor.

Bu hattımı MEB 20 GB tarifesine taşıyabilmek için defalarca girişimde bulundum. En az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez Türk Telekom bayisine gittim, 2 kez de Türk Telekom il müdürlüğüne giderek dilekçe ve belgelerle başvuru yaptık. Buna rağmen bugüne kadar hattımda hiçbir değişiklik yapılmadı ve sorun çözülmedi. Memuriyete başlarken bile bu kadar evrak ve işlemle uğraşmadım, ilk defa bu kadar yorucu bir bürokrasiyle karşılaşıyorum.

MEB tarifesindeki diğer iki hattımda olduğu gibi, 542 2xx 91 37 numaralı hattımın da bir an önce MEB 20 GB tarifesine geçirilmesini ve arama ile internet haklarımın eksiksiz olarak tanımlanmasını talep ediyorum.