to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom mobil hattıma geçtiğim günden beri Kahramanmaraş merkezde internet çekim kalitesi son derece kötü. Mobil veriyi açtığımda sayfalar ya hiç açılmıyor ya da sürekli donuyor; düzgün bir şekilde internet kullanamıyorum ve hattıma geçtiğime pişman oldum.
Yaşadığım bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise neredeyse hiçbir şekilde gerçek bir yetkiliye ulaşamıyorum. Sürekli farklı otomatik sesli yanıt menülerine aktarılıyorum, oradan oraya yönlendirilip duruyorum ve sonunda sorunuma dair net bir çözüm ya da geri dönüş alamıyorum.
Kahramanmaraş merkezde yaşadığım bu çekim ve internet sorunu teknik olarak giderilemiyorsa, aldığım hizmetten faydalanamadığım için hattımın cayma bedeli alınmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Türk Telekom tarafından 14 Ocak tarihinde Kocaeli Darıca’daki binamızda fiber dönüşümü yapıldı, daireme yeni fiber altyapı çekildi ve mevcut ADSL hattım iptal edildi. O günden bu yana, yani 14 Ocak’tan beri hiç internet hizmeti alamıyorum. Daha önce 100 Mbps yalın limitsiz paket kullanırken fiber al...
Yaklaşık 15 gün önce numara taşıma işlemiyle TT Mobil hy 80GB internet paketine geçiş yaptım. 5 gündür Ankara’da, hattım üzerinden sosyal medya uygulamalarına (X, Youtube.com, Instagram) erişemiyorum. Ancak Netflix, Safari gibi uygulamalarda internetim sorunsuz çalışıyor. Ayrıca Sil Süpür kampanyası...
Türk Telekom mobil hattım faturalı olarak kullanılmaktadır. Hattıma aylık 30 GB internet paketi 250 TL karşılığında tanımlanmış görünüyor. Ancak bu paketi iptal etmek için “aylık 30 GB iptal” yazarak 5555’e SMS gönderdiğimde, sistemde böyle bir paket bulunmadığına dair mesaj alıyorum. Buna rağmen mo...
Türk Telekom mobil hattımda uzun zamandır internet hızıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Daha önce de hız ve kalite düşüktü, ancak 5g’ye geçiş yaptıktan sonra 4.5G çekimi de iyice kötüleşti ve neredeyse 2g kalitesinde bir internete dönüştü. Günün hemen hemen her saati, her dakika bu sorun devam ediy...
Türk Telekom’dan ev interneti için 100 Mbps’lik bir paket almıştım ve aboneliğimi en başta 2 yıllık olarak yaptırmıştım. Depremden sonra hat bir süre donduruldu; ancak şu an bu kadar süre geçmesine rağmen hizmetimi bir türlü iptal ettiremiyorum. Uzun zamandır müşteri hizmetlerini arayarak iptal tal...
Yorumlar