to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom üzerinden evime ADSL/VDSL internet bağlattım. Daha bağlatalı sadece iki gün olmuşken bağlantı hatası vermeye başladı ve bir gündür interneti hiç kullanamıyorum. Modem ve ev içi kurulumda hiçbir değişiklik yapmadığım halde bağlantı yok ve hizmetten yararlanamıyorum.
Sorunu iletmek için Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda hem iletişim tarzı olarak son derece ilgisiz ve laubali bir yaklaşım ile karşılaştım, hem de arızanın ancak 48 saat içinde çözülebileceği söylendi. Ayrıca video izlemem gerektiği gibi, sorunu çözmeye katkı sağlamayan yönlendirmeler yapıldı. Daha yeni bağlanan bir internetin bu kadar kısa sürede arıza vermesi ve teknik desteğin bu kadar yetersiz kalması, 21. Yüzyılda kabul edilebilir bir durum değil.
Bağlantı sorunu nedeniyle cayma hakkımı kullanmak istediğimde ise yaklaşık 4 bin tl civarında bir bedel çıkarıldı. Hizmetten fiilen yararlanamadığım, daha ilk günden itibaren sorun yaşadığım ve buna rağmen bu kadar yüksek bir cayma bedeli talep edilmesi beni hem maddi hem manevi olarak mağdur ediyor.
Yeni bağlanan hattımda yaşadığım bağlantı sorununun hızlı ve kalıcı şekilde giderilmesini, sorun çözülene kadar tarafıma yansıtılacak ücretlerin düzeltilmesini ve eğer sorun devam edecekse makul ve adil şekilde, yüksek bedeller talep edilmeden cayma hakkımın kullanılmasına imkan tanınmasını talep ediyorum.
2 haftadır ev interneti (Türk Telekom) bağlantı sorunu yaşamaktayım ve bunu telefon numaram üzerinden paylaştım. 11 Şubat itibariyle şikayet dilekçesi oluşturuldu. Ancak yaptığım tüm görüşmelerde ilgili personellerin sürekli beklemem gerektiğini (48 saat/72 saat) söylediler. 2 haftadır sizler tarafı...
Türk Telekom evde internet aboneliğimi yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum. Bu sürede interneti 1 ayda toplasam en fazla 1 hafta ancak kullanabildim. Son 1 yıldır ise neredeyse hiç faydalanamıyorum. Sürekli kopmalar ve bağlantı sorunları yaşadığım halde her ay düzenli olarak fatura ödemeye devam ediyorum...
Yaklaşık iki aydır Türk Telekom VDSL ev internetiyle ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantısı gün içinde sürekli kopuyor ve hız neredeyse yok denecek kadar düşük, sağlıklı bir şekilde hiçbir işlem yapamıyorum. Bu süre içinde 4–5 defa yetkili servis eve geldi. Her seferinde farklı şeyler söyley...
Türk Telekom internetim sürekli kopmakta, evden çalışan biriyim ve sürekli internet sıkıntısı yaşıyorum. Binada internet kablolarıyla ilgili sorun olduğu söylendi, 4 bin TL'ye kabloları yenilettim. Ancak aynı sorun devam ediyor ve eve gelen Türk Telekom servis çalışanı, müşteri hizmetlerini aramama ...
Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır evin içinde hiçbir yerde doğru düzgün çekmiyor, internete sağlıklı şekilde bağlanamıyorum. Özellikle son günlerde bağlantı kopmaları ve çekim sorunu yüzünden interneti neredeyse hiç kullanamaz hale geldim. Yaşadığım sor...
Yorumlar