Satıcıdan Teknik Soruya Yanıt Gelmemesi Ve Sipariş Güveninin Zedelenmesi

15 Ekim 2026 tarihinde Trendruum.com üzerinden, 2009 Citroen C5 X7 aracıma almak istediğim “Myway Citroen C5 Android Multimedya CarPlay Navigasyon Ekran - 8 GB RAM + 128 GB HDD - Myway” ürünüyle ilgili satıcıya ürün detaylarını netleştirmek için soru gönderdim. Ürünün ilandaki gibi orijinal Myway MY-0609W model olup olmadığını, gerçekten 8 GB RAM, 128 GB hafıza ve 8 çekirdekli işlemciye sahip olup olmadığını, kutu içeriğinde C5 uyumlu Canbus modülü, 9 inç çerçeve, AHD geri görüş kamerası ve sedana uygun 6 metrelik kamera kablosunun bulunup bulunmadığını, ayrıca cihazda USB DVR ön kamera girişi ile kablosuz CarPlay / Android Auto özelliklerinin lisanslı ve aktif olup olmadığını teyit etmek istediğimi belirttim.

Ürünün aracımla ve ihtiyaçlarımla tam uyumlu olduğundan emin olduktan sonra sipariş verme kararı alacağımı da açıkça ifade etmeme rağmen, satıcı tarafı üzerinden soruma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürün teknik olarak detaylı olduğu hem de montaj sonrası sorun yaşamamak için bu bilgiler kritik olduğu halde, günler geçmesine rağmen yanıt alamamak güvenimi zedeledi.

Trendruum.com’un, özellikle teknik detay gerektiren bu tarz ürünlerde satıcıların soruları makul süre içinde yanıtlamasını sağlamasını, müşteri olarak ürünü almadan önce sorduğum bu sorulara net ve yazılı bir dönüş yapılmasını ve müşteri iletişimi konusunda daha özenli olunmasını talep ediyorum.