to read complaints and reviews, or file yours. 
Aile Paketi 398 
Altyapı 16.923 
Bana Özel Paketler 2.084 
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde, binamızda Türk Telekom fiber altyapısı olduğu için internetimi bu fiber altyapıya taşımak istedim. Bu süreçte önce Türk Telekom ekipleri gelerek kendi kablolarını ve ont kutusunu getirdiler; ancak bunların kurulumunu yapmaları gerekirken, kurulumu Superonline ek...
Türk Telekom mobil hattıma eşimle birlikte aynı anda geçiş yaptık ancak o günden beri ciddi çekim ve internet sorunu yaşıyoruz. Rize Pazar’da gün içinde bulunduğumuz her yerde internet neredeyse hiç çekmiyor, internetle ilgili hiçbir uygulamaya ya da siteye giriş yapılamıyor. Aynı operatöre yeni ge...
Türk Telekom mobil hattım için Türk Telekom uygulamasında görünen 450 TL yükleme kampanyasından yararlanmak istedim. Az önce uygulama üzerinden hattıma 450 TL yükleme yaptım. Kampanyaya göre bu yükleme karşılığında hattıma hediye 8 GB internet tanımlanması gerekiyordu ancak herhangi bir hediye inter...
Dile kolay, tam 5 yıldır Türk Telekom ile defalarca görüşmeme ve evime internet bağlatmak için sayısız kez başvuru yapmama rağmen, her seferinde “altyapı yetersizliği ve boş port yok” denilerek oyalanıyorum ve yıllardır hiçbir somut adım atılmıyor. Sürekli aynı gerekçeler söyleniyor ama ne altyapı g...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim kapsamında Erzurum’da kullandığım internet hizmetine 2 gündür hiç erişemiyorum. Modem açık olmasına ve bağlantı için tüm kontrolleri yapmama rağmen internete bağlanamıyorum; hizmet tamamen kesik durumda. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda tarafı...
27.12.2024 tarihinde Türk Telekom’a ait olan ve Turkcell üzerinden kullandığım 0506 *** ** ** numaralı hattım kapandı. Ertesi gün hemen Bursa Osmangazi’deki Turkcell bayisine giderek numaramı geri almak istediğimi söyledim. Oradaki görevli, hattın telefon çıkışlı olduğunu, numaramı ancak havuza düşt...
Türk Telekom ev internet aboneliğim için İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi Sümbül Tepe Sokak No:5 adresinde yaklaşık 10 gündür hiç internet erişimi sağlayamıyorum. Modem açık olmasına rağmen bağlantı kurulamıyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum. Çocukların derslerinden geri kalmaması ve aray...
Türk Telekom’dan yeni internet aboneliği için başvuruda bulundum; ancak 5 aydır “port yok” denilerek bağlantım yapılmıyor. Bu süreçte her başvurumda ve takibimde altyapı çalışması olduğu, beklemem gerektiği söylenmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadı ve internet hizmeti hâlâ bağlanmadı. Defalarc...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimde yaklaşık bir aydır sürekli kopma sorunu yaşıyorum. 50 Mbps hızında kullanmam gereken internet bağlantım gün içinde rastgele zamanlarda kopuyor, bu nedenle hem günlük işlerimde hem de uzaktan yaptığım işlerde ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezini ...
Türk Telekom’un 1782032930 hizmet numaralı internet abonesiyim. Daha önce 50 Mbps hızında internet kullanırken beni arayıp farkı ödeyerek hızımı 100 Mbps’e çıkarabileceklerini söylediler. Ödememi buna göre yaptım; ancak hızımda hiçbir değişiklik olmadı, internette hissedilir bir iyileşme yaşamadım. ...
Türk Telekom mobil hattımın taahhüdümün bitmesine son yaklaşık 3‑4 ay kala aranmaya başladım. Sürekli bir şekilde “taahhüdünüz bitiyor, kampanyadan yararlanın” gibi mesajlar aldım. Bana çok yüksek bir tutar geldiği için istemediğimi ve başka bir operatöre geçiş yapacağımı söyledim. Ancak bu kişiler ...
Bugün saat 12.59’da, kendilerini Türk Telekom’dan arıyor gibi tanıtan kişiler tarafından aranarak sabit internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, bütün altyapının yenileneceği ve hattımın 1 porttan 5 porta taşınacağı söylendi. Bu işlem için yeni bir modem gerektiği, modem ücreti olarak da 4.999 TL t...
Türk Telekom hattıma PUBG Mobile oynamak için ek internet paketi satın aldım; ancak paketi aldığım günden bu yana oyun, internete bağlanamıyor uyarısı vererek açılmıyor. Aynı hat ve aynı paketle PUBG dışındaki tüm uygulamalarda (YouTube.com, Instagram vb.) mobil internet sorunsuz çalışıyor; sorun sa...
Kazancı uygulamasından bugün Coca-Cola kapağı okutup 1 GB internet hediyesi kazandım. Uygulamada hiçbir hata ya da uyarı vermeden işlem tamamlanmış gibi gösterildi ama Türk Telekom hattıma ne internet tanımlandı ne de tek bir bilgilendirme SMS’i geldi. Kazandığım 1 GB interneti kullanamıyorum ve bu...
Aksaray’da yaklaşık 2 yılı aşkın süredir TTNET evde internet limitsiz aboneliği kullanıyorum ve kısa süre önce taahhüdümü yeniledim. 100 Mbps hızında internet hizmeti almam gerekirken, aylardır bağlantım fiilen 8 Mbps seviyesinde çalışıyor. Özellikle son 3 ayda akşamları daha aktif kullanım yaptığım...
Mersin Akdeniz 6025 sokakta oturuyoruz 6060 sokakta direk vardır Türk Telekom altyapısı üzerinden internet hizmeti kullanıyoruz. Mahallemizdeki internet direği 16.03.2026 Pazartesi gününden beri kırık durumda ve o günden bu yana mahallede hiç internet hizmeti alamıyoruz. Durumu bildirdiğimizde tara...
Türk Telekom ev interneti aboneliğim kapsamında 1784115595 numaralı hat ile İzmir Bayraklı Yamanlar’da hizmet almaya çalışıyorum. 1 Mart 2026 tarihinden bu yana, yani iki haftadan uzun süredir evimde hiç internet hizmeti yok. İlk aradığımda bölgede genel arıza olduğu söylendi ve yaklaşık bir hafta ...
Türk Telekom’dan aldığım 50 Mbps’ye kadar ev interneti hizmetinde yaklaşık 2–3 aydır ciddi hız düşüklüğü ve sürekli kopmalar yaşadım. İnternet günün her saatinde ya aşırı yavaşladı ya da tamamen kesildi ve bu süre boyunca hizmeti neredeyse hiç sağlıklı kullanamadım. Bu süreçte defalarca müşteri hiz...
Superonline’dan yıllardır hizmet almaktayım ve eski adresimdeki aboneliğimde hiçbir sorun yaşamıyorum. Yeni taşındığım adreste ise Türk Telekom fiber altyapısı üzerinden 200 Mbps fiber paketine ikinci bir abonelik başlattım; ancak bağlantı açıldığından beri 200 Mbps yerine yaklaşık 9 Mbps hız alıyor...
Türk Telekom hattım için 3 Mart tarihinde, Bosna Hersek’e gideceğim seyahatim öncesinde 10 GB’lik Avrupa paketi satın aldım ve bu paket için 900 TL ödeme yaptım. Ancak Saraybosna’ya indiğim anda telefonum hiçbir şekilde şebeke almadı, hat çekmedi ve satın aldığım paketi kullanamadım. Sadece Wi‑Fi o...
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 10 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski adresim İzmir Güzelbahçe’den yine İzmir Güzelbahçe’de başka bir mahalledeki adrese taşındım ve her iki adreste de fiber altyapı bulunmasına rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ teknik ekibi bekliyorum, h...
Erzincan merkezde sabit hat üzerinden kullandığım Türk Telekom aboneliğim sırasında, bilgim ve onayım olmadan 2024 yılının Haziran ayında adıma Tivibu aboneliği açıldığını öğrendim. Ben Tivibu için hiçbir başvuru yapmadım, herhangi bir kurulum yapılmadı, decoder tarafıma teslim edilmedi ve herhangi ...
12.03.2026 tarihinden itibaren Türk Telekom fiber internet hizmetimde bağlantı sorunu yaşamaya başladım ve o günden bu yana internetimi hiç kullanamıyorum. Arıza kaydı açılmasına rağmen tarafıma herhangi bir somut dönüş yapılmadı, sadece her akşam saat 20.00 civarında “Değerli Müşterimiz, 1798884207...
İzmir Gaziemir’deki adresim için Türk Telekom üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. 28.02.2026 ve 17.03.2026 tarihlerine randevu verildi; ancak her iki randevuda da saha ekibi eve gelmeden ve telefonla beni aramadan randevuyu iptal etti. Bu nedenle internet bağlantım hâlâ yapılmadı. Bu süreçte d...
Türkiye’nin ilk entegre telekomünikasyon operatörü olan Türk Telekom, değişen ve gelişen teknoloji ile birlikte çalışma ve hizmetlerini genişleterek 177 yıldır sürdürmektedir. Mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini sizlerle buluşturan Türk Telekom köklü geçmişin getirdiği deneyime sahiptir.
Türk Telekom, hem bireysel hem de kurumsal hizmetler alanında geniş bir hizmet ağı ve ürün yelpazesini kullanıcılarla buluşturmaktadır. 2016 yılı itibariyla mobil, internet, telefon, TV ürün ve hizmetlerini ‘Türk Telekom’ adıyla tek marka çatısı altında toplayan marka telekomünikasyon alanında ihtiyacınız olan pek çok hizmeti sunmaktadır. Türk Telekomünikasyon A.Ş. hisselerinin ortaklığında %55 Oger Telekomünikasyon A.Ş., %25 Türkiye Hazine Müsteşarlığı, %5 Türkiye Varlık Fonu söz sahibidir. Geri kalan %15 ise halka arza edilmiştir. Türk Telekom tarifeleri ile pek çok farklı kullanıcı portföyüne hitap etmeyi başarabilmiştir. Türk Telekom müşteri odaklı ve entegre yapısı ile internet, mobil ve TV gibi pek çok telekomünikasyon hizmetinin tek adresi olabilme yolunda ilerlemektedir.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler arasında; mobil internet, evde internet, telefon ve televizyon ürün ve hizmetleri gibi seçenekler bulunmaktadır. Gerek mobil gerek evde internet ve diğer hizmetler konusunda Türk Telekom paketleri hayli geniştir. Türk Telekom internet, konuşma dakikaları, SMS gibi pek çok hizmeti mobil cihazlarınızda kullanabilirsiniz. Bunun yanı sıra evde ya da işte televizyonlarınızda Türk Telekom Tivibu hizmetinden de faydalanabilirsiniz. Tivibu, web ile bilgisayarlar üzerinden hem yerli hem yabancı pek çok TV kanalına ulaşılabilirlik sağlamaktadır. Tivibu ile pek çok kanala ulaşabileceğiniz gibi canlı yayınları dilediğiniz zaman durdurabilir, geri alabilir ve istediğiniz içeriğe anında ulaşabilirsiniz. Belgeseller, diziler, binlerce film, çocuk filmleri, müzik bu içeriklerden yalnızca birkaçı. Ayrıca hem ev hem de iş telefonlarını Türk Telekom tarifesine taşıyabilirsiniz.
Türk Telekom’un sunmuş olduğu hizmetler bunlarla da sınırlı kalmıyor. Türk Telekom online işlemler konusunda kendini günden güne geliştirerek kullanıcılara bilgisayar başından kolayca işlem yapabilme olanağı sunmaktadır. Türk Telekom borç ödeme, arıza bildirimi, müşteri hizmetleri ile iletişim gibi pek çok konuyu online olarak çözmeniz mümkün. Online işlemler ile sizlere sunulan diğer hizmetler ise; mobil hattınıza bakiye yükleme, bakiye sorgulama, evde internet tarife değişikliği, adres bilgileri güncelleme, abonelik bilgilerini düzenleme, ev ya da iş telefonu nakil başvurusunda bulunma, e-faturanızı görüntüleme, başvurularınızın durumunu takip etme, Tivibu işlemleri gibi hizmetlerdir. Ayrıca dilerseniz Türk Telekom arıza, internet problemi vb. ile ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden inceleyebilirsiniz. Çok sayıdaki Türk Telekom şikayet ve kullanıcı yorumlarını sayfamızdan okuyabilir ve arzu ederseniz siz de şikayetinizi dile getirebilirsiniz.
