to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom ev interneti nakil işlemi için 10 Mart 2026 tarihinde başvuruda bulundum. Eski adresim İzmir Güzelbahçe’den yine İzmir Güzelbahçe’de başka bir mahalledeki adrese taşındım ve her iki adreste de fiber altyapı bulunmasına rağmen bugün 18 Mart olmasına karşın hâlâ teknik ekibi bekliyorum, herhangi bir işlem yapılmadı.
Müracaatımı Urla’daki Türk Telekom ofisine yaptım. Nakil işlemi 4 gün boyunca gerçekleşmeyince tekrar aynı ofise gittim ve bana başvuruyu kendilerinin aldığını, ancak teknik ekibin Narlıdere’den geleceğini söylediler. Narlıdere’ye gidip gitmem gerektiğini sorduğumda ise buna gerek olmadığını, gerekli bilginin teknik ekibe iletildiğini belirttiler. Buna rağmen günlerdir herhangi bir dönüş yapılmadı ve süreç hâlâ sonuçlanmadı.
Bu süreçte ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Ancak müşteri hizmetlerinden aldığım tek yanıt, teknik ekibin beni arayacağı, fakat ne zaman arayacaklarının bilinmediği ve randevu sürecine müdahale edemedikleri yönünde oldu. Günlerdir net bir tarih verilmeden bekletiliyorum ve internet kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İnternet nakil işleminin acilen tamamlanmasını, yaşadığım gecikme ve mağduriyetin giderilmesini ve bu süre boyunca hizmet alamadığım günler için faturama gerekli indirim veya iadenin yansıtılmasını talep ediyorum. İnternet hizmet numaram 1798704939, nakil sipariş numaram 7415947871’dir.
Türk Telekom ev internet aboneliğim için 22 Ocak 2026 tarihinde nakil işlemi başvurusunda bulundum. Aynı gün ekipler gelip modemi bağladılar ancak adresle ilgili bir problem olduğunu söylediler. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak adresimi düzelttim. O günden beri evimizde hiç internet...
Türk Telekom sabit internet aboneliğim için 5 Ocak 2026 tarihinde nakil talebi oluşturmak üzere müşteri hizmetlerini aradım. Telefonla nakil başvurumu yaptım ancak günler geçmesine rağmen hiç kimse gelmedi. 12 Ocak’ta tekrar aradığımda, hiçbir bilgi verilmeden nakil talebimin iptal edildiğini öğrend...
Türk Telekom ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek için başvuru yaptım ancak 22 Ocak tarihinden bu yana nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Yeni adresimde bağlantının ne zaman yapılacağıyla ilgili tarafıma hiçbir net tarih verilmedi. M...
Türk Telekom üzerinden evde internet nakil işlemi için 6 gün önce müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Aradan geçen süre boyunca ne arandım, ne de ekipler geldi. Hiçbir geri dönüş yapılmadı ve işlem sürekli ertelendi. Sorunumun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağme...
Türk Telekom evde internet aboneliğim için 26 Aralık 2025 tarihinde nakil talebinde bulundum. 3 Ocak 2026 tarihine kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben müşteri hizmetlerini aradığımda, adres yanlışlığından dolayı nakil işleminin iptal edildiğini öğrendim. Ancak bu iptal hak...
Yorumlar