to read complaints and reviews, or file yours. 
Faya Butik’ten Cuma günü online olarak bir sipariş verdim. Pazartesi günü kargoya verildi ve Çarşamba günü paket tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan eteğin pakette olmadığını gördüm ve hiçbir şekilde bilgilendirilmeden stokta olmayan ürünü satıp paketi eksik göndermelerini müşteri memnuniyetine tamamen aykırı ve mağduriyet oluşturan bir durum olarak görüyorum.
Paketin içinden, ürünün stokta olmadığına ve iadenin yapıldığına dair matbu bir not çıktı ancak banka kayıtlarımı kontrol ettiğimde herhangi bir iade hareketi görünmemektedir. Hem ürünüm gönderilmedi hem de iadesi yapıldığı söylenmesine rağmen banka kartıma hiçbir ücret yansımadı. 1.199 TL tutarındaki bu ürün için kartıma herhangi bir iade işlemi yapılmamıştır. Bayram öncesinde hem ürünüm eksik gönderilerek hem de iade yapılmış gibi gösterilip yapılmayarak mağdur edildim.
Kargoyu aldıktan sonra aynı gün WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Eteğin ücretinin 1.199 TL olarak banka kartıma derhal iade edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Faya Boutique üzerinden 12.03.2026 tarihinde saat 09:23:55’te toplam 4.679,52 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bayram için özellikle seçtiğim ürünlerden stokta var görünen bir ürünü, defolu olduğu gerekçesiyle hiç göndermeyip direkt iadesini yaptılar. Kalan ürünlerim ise dün gece geç saatlerde eli...
11.03.2026 tarihinde Faya Boutique isimli butikten yaklaşık 2.400 TL tutarında bayramlık bir elbise siparişi verdim. Siparişten kısa bir süre sonra sistemde sipariş durumum “kargoya verildi” olarak göründü. Bu nedenle ürünün gerçekten kargo firmasına teslim edildiğini düşündüm. Aradan günler geçmes...
13 Mart tarihinde Fayaboutique.com üzerinden bayramlık alışverişimiz için 586GI9434D numaralı siparişi verdim. 3 al 2 öde kampanyasından yararlanarak 3.070 TL tutarında yelekli elbise siparişi oluşturdum ve toplamda 2.598 TL ödeme yaptım. Sipariş adresim Ankara Yenimahalle’dir. Sipariş için “kargoy...
Faya Butik’in web sitesi üzerinden bir gömlek ve bir etek sipariş ettim. Sonrasında gömleği değişime gönderdim, eteği ise iade ettim. 2 Mart gibi kargoya verdiğim ürünler 4 Mart’ta ellerine ulaştı ve o gün bana WhatsApp üzerinden dönüş yaparak gömleği değişime aldıklarını, eteğin bedelini ise iade e...
İstanbul Bakırköy’deki Fayaboutiqe mağazasından takım siparişi verdim. Bana yapılan yetersiz bilgilendirme nedeniyle l bedenin en üst beden ve 42 bedene denk geldiği söylendi, bu nedenle o şekilde alışveriş yaptım ancak ürün 40 beden olarak geldi. Ürün bedenindeki bu durumdan ziyade mağazadaki çalış...
Yorumlar