Dream Robot Süpürgelerde Sürekli Arıza Ve 45 Bin TL Geri Ödeme Talebi

15 Nisan’da Forum AVM’de bulunan Media Markt’tan, “kusursuz, sağlam teşhir ürünü” denilerek Dream X40 Ultra robot süpürge satın aldık. Ürün ne yönünü ne istasyonu buldu, ne doğru düzgün haritalandırma yaptı ne de süpürme ve silme görevlerini yerine getirdi. Şarj istasyonuna manuel olarak koymamıza rağmen istasyona çarpa çarpa çıktı ve normal şekilde çalışmadı.

Ertesi gün Media Markt’a gidip iade talep ettiğimizde bize zorluk çıkarıldı. Sonrasında bir yetkili, ancak yine oradan başka bir ürün almamız şartıyla ürünü geri aldı. Biz de ikinci hatayı yaparak Dream l40 Ultra aldık. Toplamda kaskoyla birlikte 45.298 TL ödedik.

Yeni aldığımız Dream l40 Ultra’da da ciddi problemler yaşıyoruz. Robot evi eksik haritalandırıyor, defalarca denememe rağmen en fazla üç odayı tanıyor ve koridordan sonrasını almıyor. Süpürme süresi çok uzun sürüyor, evin içinde karmakarışık bir şekilde dolaşıyor. Yan fırça çoğu zaman dönmüyor, özellikle köşelere hiç ulaşamıyor.

Silme programında moplar dönmüyor, halının üzerinde pedlerini yukarı kaldırmadığı için halıları ıslatıyor ve kirletiyor. Kapı önlerindeki 2–3 mm’lik metal eşiklerden geçemiyor, defalarca yaklaşıp geri çekiliyor. Aynı durumu yaklaşık 1 cm’lik halılarda da yapıyor. Ebeveyn yatak odasından istasyona geri dönemedi, kendi etrafında dönüp durduktan sonra tamamen durdu, istasyona manuel olarak götürmek zorunda kaldım.

İlk aldığım Dream X40 Ultra’daki sorunların ardından, ikinci ürün olan Dream l40 Ultra’da da bu kadar temel problem yaşamam sebebiyle artık Dream markasını görmek, duymak istemiyorum. Ürün, vaat edilen performansı kesinlikle göstermediği gibi, üç gündür ciddi anlamda stres yaşamama neden oldu. Ürün ve yaptırdığımız üç yıllık kasko kapsamında, ödediğim 45.298 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.